Досить кумедно, що за ~годину я публікую глибокий огляд того, як @craftdocs збираюся відмовитися від Zendesk, бо вони побудували AI-робочі процеси набагато краще (+ дешевше), ніж власний AI Zendesk У них немає 12-18 місяців, щоб чекати, поки Zendesk розбереться А тепер просто хочу бекенд, орієнтований на API