Morsomt nok på en ~time publiserer jeg en grundig gjennomgang om hvordan @craftdocs er i ferd med å kvitte seg med Zendesk fordi de har bygget AI-arbeidsflyter mye bedre (+ billigere) enn Zendesks egen AI De har ikke 12-18 måneder å vente på at Zendesk skal finne ut av det Og nå vil jeg bare ha en API-først-backend