Divertente, tra un'ora pubblicherò un approfondimento su come @craftdocs sta per abbandonare Zendesk perché hanno costruito flussi di lavoro AI molto migliori (+ economici) rispetto all'AI di Zendesk. Non hanno 12-18 mesi da aspettare che Zendesk risolva la situazione. E ora vogliono solo un backend API-first.