Cukup lucu dalam ~ jam saya menerbitkan sekelitan mendalam tentang bagaimana @craftdocs akan membuang Zendesk b / c mereka membangun alur kerja AI jauh lebih baik (+ lebih murah) daripada AI Zendesk sendiri Mereka tidak memiliki waktu 12-18 bulan untuk menunggu Zendesk mengetahuinya Dan sekarang hanya ingin backend yang mengutamakan API