Denny's VD Kelli Valade säger att den mest avslöjande delen av en anställningsintervju inte alltid är de svar kandidaterna ger. Ibland är det frågorna de ställer tillbaka. I en intervju förklarade Valade att hon vill se förberedelser och nyfikenhet. Hon förväntar sig att kandidaterna tar med en eller två genomtänkta frågor, och säger att det oftast inte spelar någon roll vad de ställer. Frågar man för många, börjar det kännas ofokuserat. Valade vill också ha självinsikt. Hon frågar kandidaterna vad som gör dem mest effektiva, och följer sedan upp med att fråga vad som skulle göra dem mer effektiva. Målet är att se om någon ärligt har tänkt igenom sina styrkor och svagheter. Enligt Valade snubblar många människor där. Vissa medger att de aldrig har övervägt sina svagheter, vilket signalerar att de inte aktivt arbetar för att förbättra sig. Hon medger att hon också ser sig själv som ett pågående projekt. Hennes filosofi står i kontrast till andra högt profilerade ledare. Vissa pressar kandidater att stänga aggressivt. Andra, som Warren Buffett och Jeff Bezos, fokuserar på karaktärsdrag och tankesätt framför specifika meriter. Valade anser att intervjuer i slutändan handlar om omdöme och beredskap. Hon vill ha personer som har gjort sin hemläxa, känner sig själva och närmar sig rollen med avsikt, inte prestation. För henne signalerar det någon som sannolikt kommer att växa när de väl blir anställda.