La CEO de Denny’s, Kelli Valade, dice que la parte más reveladora de una entrevista de trabajo no siempre son las respuestas que dan los candidatos. A veces, son las preguntas que hacen de vuelta. En una entrevista, Valade explicó que quiere ver preparación y curiosidad. Espera que los candidatos traigan una o dos preguntas reflexivas, y dice que generalmente no importa lo que pregunten. Sin embargo, si hacen demasiadas, comienza a sentirse descentrado. Valade también quiere autoconciencia. Pregunta a los candidatos qué los hace más efectivos, y luego sigue preguntando qué los haría más efectivos. El objetivo es ver si alguien ha pensado honestamente en sus fortalezas y debilidades. Según Valade, muchas personas tropiezan ahí. Algunos admiten que nunca han considerado sus debilidades, lo que indica que no están trabajando activamente para mejorar. Ella admite que también se ve a sí misma como un trabajo en progreso. Su filosofía contrasta con la de otros líderes de alto perfil. Algunos presionan a los candidatos para que cierren agresivamente. Otros, como Warren Buffett y Jeff Bezos, se centran en rasgos de carácter y mentalidad por encima de credenciales específicas. Valade cree que las entrevistas son, en última instancia, sobre juicio y preparación. Quiere personas que hayan hecho la tarea, que se conozcan a sí mismas y que se acerquen al rol con intención, no con rendimiento. Para ella, eso señala a alguien que probablemente crecerá una vez que sea contratado.