Генеральный директор Denny’s Келли Валада говорит, что самой показательной частью собеседования не всегда являются ответы кандидатов. Иногда это вопросы, которые они задают в ответ. На собеседовании Валада объяснила, что хочет видеть подготовленность и любопытство. Она ожидает, что кандидаты принесут один или два продуманных вопроса, и говорит, что обычно не имеет значения, что они спрашивают. Однако если вопросов слишком много, это начинает казаться несфокусированным. Валада также хочет видеть самосознание. Она спрашивает кандидатов, что делает их наиболее эффективными, а затем задает вопрос, что сделает их более эффективными. Цель состоит в том, чтобы увидеть, задумывался ли кто-то честно о своих сильных и слабых сторонах. По словам Валада, многие люди спотыкаются на этом этапе. Некоторые признаются, что никогда не задумывались о своих слабостях, что сигнализирует о том, что они не работают над улучшением. Она признает, что сама считает себя в процессе роста. Ее философия контрастирует с другими высокопрофильными лидерами. Некоторые подталкивают кандидатов к агрессивному закрытию. Другие, такие как Уоррен Баффет и Джефф Безос, сосредотачиваются на личных качествах и мышлении, а не на конкретных квалификациях. Валада считает, что собеседования в конечном итоге касаются суждения и готовности. Она хочет видеть людей, которые сделали домашнюю работу, знают себя и подходят к роли с намерением, а не с показухой. Для нее это сигнализирует о том, что человек, вероятно, будет расти после того, как его наймут.