Comecei a chamar meus fluxos de trabalho de "habilidades" em vez de "agentes" porque isso é mais próximo de como as pessoas realmente pensam sobre essas coisas. Um agente parece algo complexo que você precisa construir. Uma habilidade é apenas uma forma especializada de fazer um trabalho que você já faz. Estou percebendo que só reformulação já faz tudo parecer menos intimidador para a maioria dos operadores com quem converso.