İş akışlarıma "ajanlar" yerine "skills" demeye başladım çünkü insanların bu konulara gerçekten nasıl baktığına daha yakın. Bir ajan, inşa etmeniz gereken karmaşık bir şey gibi görünüyor. Bir beceri, zaten yaptığınız bir işi yapmanın özel bir yoludur. Sadece yeniden çerçevelemenin bile tüm süreci konuştuğum çoğu operatör için daha az korkutucu hissettirdiğini görüyorum.