Olen alkanut kutsua työnkulkujani "taidoiksi" enkä "agenteiksi", koska se on lähempänä sitä, miten ihmiset oikeasti ajattelevat näistä asioista. Agentti kuulostaa monimutkaiselta asialta, joka täytyy rakentaa. Taito on vain erikoistunut tapa tehdä jo tekemääsi työtä. Huomaan, että pelkkä uudelleenkehys tekee koko hommasta vähemmän pelottavan useimmille operaattoreille, joiden kanssa puhun.