Jeg har begynt å kalle arbeidsflytene mine «ferdigheter» i stedet for «agenter» fordi det er nærmere hvordan folk faktisk tenker om dette. En agent høres ut som noe komplekst du må bygge. En ferdighet er bare en spesialisert måte å gjøre en jobb du allerede gjør. Jeg opplever at reframe alene gjør at hele greia føles mindre skremmende for de fleste operatører jeg snakker med.