Я почав називати свої робочі процеси «навичками», а не «агентами», бо це ближче до того, як люди насправді думають про такі речі. Агент звучить як щось складне, що потрібно створити. Навичка — це просто спеціалізований спосіб виконати роботу, яку ти вже виконуєш. Я помітив, що саме переосмислення робить усе менш лякаючим для більшості операторів, з якими я спілкуюся.