SaaS-palveluita on käytännössä kolmenlaisia, ja näyttää siltä, että (julkiset) markkinat eivät pysty erottamaan näitä kolmea tulevan tekoälyaallon myötä. Ryhmä 1: Ohjelmistotyökalu ei ole sidottu klauksiin, eikä jos se on sidottu päihin, ei perustu siihen, että ne tuottavat tuloksen OHJELMISTON KANSSA. Yritykset eivät voi vähentää Workday-paikkoja tekoälyn takia! Quickbooksia käytetään pienyrityksissä. Nämä tietojärjestelmät lisäävät tekoälyominaisuuksia, jotka lisäävät tuloja — ajattele taustatarkistuksia Workdaylle, perintöjä QuickBookeille jne. Ryhmä 2: Tekoäly mahdollisesti vähentää tuotteen käyttäjien # määrää, mutta tuo lisää käyttöä? Jos tarvitset vähemmän graafisia suunnittelijoita, saatat tarvita vähemmän Adobe-lisenssiä, mutta on mahdollista, että tarvitset enemmän? Vai lisääkö tekoälyn laajentunut tuotanto ja tuottavuuden kasvu käyttöä? Ryhmä 3: Ohjelmiston hyöty ja hinnoittelu perustuvat SUORAAN ohjelmiston käyttäjiin, kun taas tekoäly poistaa suoraan pystysuunnan päät. Zendesk kuuluu selvästi tähän kategoriaan. Teoriassa CRM voisi myös. Ilman käännettä tulosperusteiseen hinnoitteluun nämä kaverit ovat pulassa. Mutta näiden kolmen välillä on valtava ero. Parhailla yrityksillä on usein panttivankeja, eivät asiakkaita — ja ne pitävät hinnat yllä riippumatta tekoälyn käytöstä. On toinen ketju siitä, että "yritykset koodaavat omat ohjelmistonsa", mutta epätodennäköistä kriittisissä järjestelmissä, joissa vuokraaminen on halvempi kuin omistaminen (siksi siirtyminen On Premistä SaaS-järjestelmään 20 vuotta sitten!)