"Если вы хотите достичь чего-то поистине выдающегося, если вы хотите быть в 99-м процентиле по результатам, это будет действительно сложно. Это будет действительно неудобно. Вы должны напоминать людям о том, что если они когда-либо окажутся в зоне комфорта на работе, они определенно совершают ошибку. Они определенно как-то облажались. Это должно быть действительно чертовски утомительно. В пятницу вечером, когда на вас обрушивается эскалация, когда вы получаете кучу новых ошибок от кого-то из инженерной команды, которые вам нужно отсортировать, это те моменты, когда великие игроки и великие команды отделяются от хороших игроков и хороших команд." — Мэтт Макиннис (@stanine), CPO/COO в @Rippling