"Gerçekten olağanüstü bir şey başarmak istiyorsanız, sonuçlar açısından yüzde 99'da olmak istiyorsanız, bu gerçekten zor olacak. Gerçekten rahatsız edici olacak. İnsanlara bunu hatırlatmalısınız ki, işte kendilerini konfor alanına sokarlarsa, kesinlikle bir hata yapıyorlar. Kesinlikle bir şekilde hata yaptılar. Gerçekten çok yorucu olması gerekiyor. Cuma gecesi bir tırmanma yaşandığında, mühendislik ekibinden birinin yeni hatalarıyla karşılaştığınızda, triage yaptığınız zaman, büyük oyuncular ve takımlar iyi oyunculardan ve iyi takımlardan ayrılır." — Matt MacInnis (@stanine), @Rippling'de CPO/COO'yu