"Pokud chcete dosáhnout něčeho opravdu mimořádného, pokud chcete být v 99. percentilu výsledků, bude to opravdu těžké. Bude to opravdu nepříjemné. Musíte lidem připomínat, že pokud se někdy ocitnou v komfortní zóně v práci, určitě dělají chybu. Určitě nějak to pokazili. Má to být fakt zatraceně vyčerpávající. V pátek večer, když vás zasáhne eskalace, když vás zasáhne spousta nových chyb od někoho z inženýrského týmu, že máte třídění, jsou to chvíle, kdy jsou skvělí hráči a týmy odděleni od dobrých hráčů a dobrých týmů." — Matt MacInnis (@stanine), CPO/COO na @Rippling