A maioria das equipes de produto otimiza recursos que os usuários conseguem articular, mas as decisões acontecem muito antes do pensamento consciente: ~100-300ms: Limbic atribui valor (ameaça/recompensa) ~300-800ms: o vmPFC forma preferência ("parece certo") ~1-3s depois: o DLFC inventa a história racional A Emoção ganha uma vantagem de 5 a 20 vezes na lógica. Então, quando os usuários dizem por que escolheram seu produto, geralmente estão desmontando uma sensação que já tinham. Recursos da nave, medir métricas – só saiba que o jogo foi decidido nos primeiros 300ms.