większość zespołów produktowych optymalizuje funkcje, które użytkownicy potrafią wyartykułować, ale decyzje zapadają znacznie wcześniej, zanim pojawi się świadoma myśl: ~100-300ms: limbiczny przydziela wartość (zagrożenie/nagroda) ~300-800ms: vmPFC formuje preferencje ("wydaje się słuszne") ~1-3s później: dlPFC wymyśla racjonalną historię emoc ma 5-20 razy przewagę nad logiką. więc kiedy użytkownicy mówią ci, dlaczego wybrali twój produkt, zazwyczaj odtwarzają uczucie, które już mieli. wypuść funkcje, mierz metryki - po prostu wiedz, że gra została rozstrzygnięta w pierwszych 300ms.