Більшість продуктових команд оптимізують для функцій, які користувачі можуть сформулювати, але рішення приймаються значно раніше, ніж усвідомлені думки: ~100-300 мс: Лімбічна система присвоює значення (загроза/винагорода) ~300-800 мс: vmPFC формує перевагу ("відчувається правильно") ~1-3 секунди потому: dlPFC вигадує раціональну історію Емоції мають перевагу у логіці у 5-20 разів. Тож коли користувачі розповідають вам, чому обрали ваш продукт, вони зазвичай реверс-інжинірингують відчуття, яке вже мали. Функції корабля, метрики вимірювання — просто знайте, що гра була вирішена в перші 300 мс.