De fleste produktteam optimaliserer for funksjoner brukerne kan formulere, men beslutninger skjer lenge før bevisst tenkning: ~100-300 ms: limbisk tildeler verdi (trussel/belønning) ~300-800 ms: vmPFC former preferanser ("føles riktig") ~1-3 sekunder senere: dlPFC finner opp den rasjonelle historien Følelser får 5-20 ganger forsprang på logikk. Så når brukere forteller deg hvorfor de valgte produktet ditt, reverserer de som regel en følelse de allerede hadde. Skipfunksjoner, mål målinger – bare vit at spillet ble bestemt i løpet av de første 300 ms.