Das liegt daran, dass fast alle Fluggesellschaften (und alle Fluggesellschaften im Allgemeinen) die Softwareentwicklung an externe Unternehmen auslagern! Sie haben Dutzende von… Auftragnehmern, die App-Entwicklung durchführen. Die kein Eigentum haben. Vollständige JIRA-Tickets. Kein Anreiz, sich um das Kundenerlebnis zu kümmern.