Це тому, що майже всі авіакомпанії (і всі авіакомпанії загалом) аутсорсують розробку програмного забезпечення зовнішнім компаніям! У них десятки... Підрядники, які займаються розробкою додатків. Які не мають права власності. Повні квитки JIRA. У мене немає жодної мотивації перейматися клієнтським досвідом.