يبحث الناس عن مزايا تنافسية بينما يتجاهلون الميزة المخفية في العلن: تفعل ما قلت أنك ستفعله. الناس غير متسقين. هم لا يتابعون. هم لا يتابعون... هذا يعني أن مجرد الاعتماد يميزك عن الآخرين. ليست موهبة أو عبقرية أو علاقات، بل الأشياء المملة. الموثوقية نادرة.