星期日通訊 #3 👇🏻 在最近一集《百年轉折》中，我和我的好朋友 @ttmygh 共同主持，我們的嘉賓 @RPMComoo 在為許多同胞今天感到沮喪的診斷中提出了一個深刻的觀察。"為什麼這麼多人生氣？" 羅傑問道。"我告訴你答案。因為你再也無法與人類交談了。" 我昨天在醫生辦公室的候診室裡思考這個問題，試著填寫他們發送到你手機上的入院表格。在接到幾條錯誤信息後，我沮喪地脫口而出："為什麼這是我需要填寫的東西？" 前台的人根本沒有抬頭。她可能在自己的手機上做著更不生產的事情，或者至少，我是這麼想的。無論她在做什麼，看起來都不像是在工作。公平地說，回應只會讓我的問題變成她的問題，這樣就會違背整個過程的意義。 人類都去哪裡了？ 雖然美國的醫療系統特別擅長讓你想對某人尖叫，但這並不是你會經歷這種程序地獄的唯一地方。幾乎任何涉及撥打電話解決問題的客戶服務體驗都是如此……任何事情。你會經歷一系列的提示，這些提示都無法解決你實際想要解決的問題。然後你被告知要回到公司的網站獲取更多信息，或者你被轉接到一位客戶服務代表（其中一些有著像“支持顧問”或“體驗代表”這樣的花哨名稱），他們來自你可能從未訪問過的某個國家，帶著濃重的外國口音，並且有著總是似乎在你開始感覺進展時就掉線的可怕VOIP連接。他們說著所有正確的話，反覆記下你的所有信息，但似乎總是無法解決你的問題。 我正在忙著告訴我的妻子這一切時，她說："你應該為你的下一期通訊寫這個。" 所以，我在這裡，寫下這個我們都經歷的慢性挫折的來源，這似乎不知不覺地出現在我們身邊。它幾乎出現在你每一次的客戶服務互動中，無論你是在機場、醫生辦公室，還是在與你的無線運營商通話。它表現為冷漠和漠不關心，尤其是對過程的窒息性痴迷，讓常識無處可容。 "每個人都忙於過程，以至於結果已經不再重要，" 地緣政治分析師和作家 @George_Friedman 在我們今年早些時候關於應對西方社會面臨的社會經濟和制度危機的對話中說。根據弗里德曼的估計，特朗普當選是為了突破政府的官僚體系，為美國生活的新階段的重生騰出空間。但問題不僅僅是制度性的。正如羅傑所指出的，這是精神上的。人們想與人類交談。但如果人際互動是問題的一部分，這意味著什麼？ 將人性排除在外 這個問題讓我反思一位公開探討當今人類病痛的重要聲音。他的名字是 @dr_mcgilchrist，他因撰寫一本關於分裂大腦的書而聞名，這在神經科學家中是一個敏感話題。伊恩的基本框架，他在幾年前與我在《隱藏力量》播客上進行的兩小時對話中闡述，是我們大腦的左半球和右半球各自執行兩種非常不同但互補的功能。 左半球旨在幫助我們理解世界，從而操控、控制並施加權力。右半球旨在幫助我們理解世界，並看到它的豐富性、細微差別和光輝。根據伊恩的說法，問題在於左半球的工作涉及簡化現實，以使其更容易適應和響應我們對權力和支配的野心，這已成為我們理解現實的主要障礙。 這種不平衡的後果在我們的生態系統、政府體系、經濟中，以及在我們社會的結構和彼此之間的互動中隨處可見。自戀和偏執的上升，我們對過程、類別和明確身份的痴迷，抑鬱症的上升，語言的監控，對手的非人性化，以及監視和控制的全景監獄，都是伊恩眼中左半球暴政在世界上顯現的症狀。 所以，如果羅傑的診斷是正確的，我們需要更多的人際互動，而不是更少，那麼如果我們自己變得越來越像機器，我們該如何重新引入人類？ 值得注意的是，有人認為人類是問題所在——我們需要更多的機器和更少的人。超人類主義者相信，人類的完美只能通過人與機器的合併來實現。埃隆·馬斯克甚至形容人類為“數字超智能的生物啟動程序”。那麼，這種末世論的震中恰好位於硅谷，機器價值觀和股東資本主義的價值觀的巔峰，帶來了一種超智能的願景，承諾使人類變得過時，這難道不是巧合嗎？ 你是“摩擦” "即將到來的奇點的承諾，" 梅根·奧吉布林在描述賈倫·拉尼爾關於超人類主義的論點時說，"用來為一種優先考慮信息而非人類的技術文化辯護。" 它使我們習慣於接受某些持續的現實，彷彿它們是世界本質和我們在其中的位置的根本性，因此是靜態的，無法改變的。 ...