Niedzielny Newsletter #3 👇🏻 W ostatnim odcinku The Hundred Year Pivot, który współprowadzę z moim dobrym przyjacielem @ttmygh, nasz gość, @RPMComoo, wygłosił głęboką obserwację, oferując swoją diagnozę dla przygnębienia, które odczuwają dzisiaj wielu naszych współczesnych. „Dlaczego tak wiele osób jest wściekłych?” zapytał Roger. „Powiem ci odpowiedź. To dlatego, że nie możesz już rozmawiać z człowiekiem.” Myślałem o tym wczoraj, siedząc w poczekalni gabinetu lekarskiego, próbując wypełnić jeden z tych formularzy, które wysyłają ci na telefon. Po otrzymaniu kilku komunikatów o błędach, wykrzyknąłem z frustracją: „Dlaczego muszę to wypełniać?” Osoba za biurkiem nawet nie spojrzała w górę. Prawdopodobnie była zajęta swoim telefonem, robiąc coś jeszcze mniej produktywnego, przynajmniej tak sobie wyobrażałem. Cokolwiek robiła, nie wyglądało to na pracę. W sprawiedliwości, odpowiedź tylko przerobiłaby mój problem na jej, a to zniweczyłoby cały sens tego ćwiczenia. Gdzie są wszyscy ludzie? Chociaż amerykański system opieki zdrowotnej jest szczególnie dobry w tym, by sprawić, że chcesz krzyczeć na kogoś, nie jest to jedyne miejsce, gdzie doświadczasz tego rodzaju proceduralnego piekła. Weź praktycznie każde doświadczenie obsługi klienta w dzisiejszych czasach, które wiąże się z dzwonieniem pod jakiś numer, aby rozwiązać coś… cokolwiek. Przechodzisz przez szereg komunikatów, z których żaden nie dotyczy problemu, który naprawdę chcesz rozwiązać. Potem mówisz, aby wrócić na stronę internetową firmy po więcej informacji lub jesteś przekierowywany do przedstawiciela obsługi klienta (niektórzy z nich mają wymyślne nazwy, takie jak „doradca ds. wsparcia” lub „przedstawiciel doświadczeń”), który znajduje się w jakimś kraju, którego prawdopodobnie nigdy nie odwiedziłeś, mówi z silnym obcym akcentem i ma groźne połączenie VOIP, które zawsze wydaje się zrywać, gdy zaczynasz czuć, że robisz postępy. Mówią wszystkie właściwe rzeczy, zapisują wszystkie twoje informacje wielokrotnie i w jakiś sposób nigdy nie wydaje się, aby rozwiązywali twój problem. Byłem zajęty opowiadaniem o tym mojej żonie, kiedy powiedziała: „Powinieneś o tym napisać w swoim następnym newsletterze.” Więc oto jestem, pisząc o źródle chronicznej frustracji, które wszyscy doświadczamy i które wydaje się, że jakoś nas zaskoczyło. Pojawia się praktycznie w każdej interakcji z obsługą klienta, którą masz, czy to na lotnisku, w gabinecie lekarskim, czy podczas rozmowy telefonicznej z twoim operatorem komórkowym. Objawia się jako apatia i obojętność, a co ważne, jako dusząca obsesja na punkcie procesu, która nie pozostawia miejsca na zdrowy rozsądek. „Wszyscy są tak zajęci procesem, że wyniki przestały mieć znaczenie,” powiedział analityk geopolityczny i autor @George_Friedman w rozmowie, którą mieliśmy na początku tego roku na temat nawigacji w kryzysach społeczno-ekonomicznych i instytucjonalnych, które dotykają zachodnich społeczeństw. Trump, według Friedmana, został wybrany, aby przejść przez biurokrację rządu i zrobić miejsce na nową fazę odnowy w amerykańskim życiu. Ale problem nie jest tylko instytucjonalny. Jak zauważa Roger, jest to problem duchowy. Ludzie chcą rozmawiać z człowiekiem. Ale co to oznacza, jeśli interakcje międzyludzkie są częścią problemu? Wyjęcie ludzkości z pętli To pytanie skłania mnie do refleksji nad jednym z najważniejszych głosów, które publicznie zmagają się z tym, co dzisiaj trapi ludzkość. Nazywa się @dr_mcgilchrist i jest znany z napisania książki o podzielonym mózgu, co jest delikatnym tematem wśród neurobiologów. Podstawowa struktura Iaina, którą przedstawił w dwugodzinnej rozmowie ze mną w podcaście Hidden Forces kilka lat temu, polega na tym, że lewa i prawa półkula naszego mózgu pełnią dwie bardzo różne, ale komplementarne funkcje. Lewa półkula jest zaprojektowana, aby pomóc nam pojąć świat, a zatem manipulować, kontrolować i wywierać na niego władzę. Prawa półkula jest zaprojektowana, aby pomóc nam zrozumieć świat i zobaczyć go w całej jego bogatości, niuansach i chwale. Problem, według Iaina, polega na tym, że lewa półkula, której zadaniem jest upraszczanie rzeczywistości, aby uczynić ją bardziej przystępną i responsywną na nasze ambicje władzy i dominacji, stała się główną przeszkodą w naszym jej zrozumieniu. Konsekwencje tej nierównowagi można dostrzec wokół nas w naszych ekosystemach, systemach rządowych, gospodarkach oraz w samej tkance naszych społeczeństw i naszych interakcji ze sobą. Wzrost narcyzmu i paranoi, nasza obsesja na punkcie procesu, kategorii i dyskretnych tożsamości, wzrost depresji, kontrola języka, dehumanizacja naszych przeciwników oraz panoptykon nadzoru i kontroli to wszystko objawy, w oczach Iaina, tyranii lewej półkuli, która ujawnia się w świecie. Więc jeśli Roger ma rację w swojej diagnozie i potrzebujemy więcej interakcji międzyludzkich, a nie mniej, jak możemy ponownie wprowadzić ludzi do pętli, jeśli sami stajemy się coraz bardziej jak maszyny? Warto zauważyć, że są tacy, którzy twierdzą, że to ludzie są problemem – że potrzebujemy więcej maszyn i mniej ludzi. Transhumanizm wierzy, że ludzka doskonałość może przyjść tylko poprzez połączenie człowieka i maszyny. Elon Musk posunął się tak daleko, że opisał ludzkość jako „biologiczny boot loader dla cyfrowej superinteligencji.” Czy to przypadek, że epicentrum tej eschatologii można znaleźć w Dolinie Krzemowej, gdzie apoteoza wartości maszynowych i wartości kapitalizmu akcjonariuszy przyniosła nam wizję superinteligencji, która obiecuje uczynić ludzi zbędnymi? Jesteś „tarciem” „Obietnica nadchodzącej osobliwości,” powiedziała Meghan O’Gieblyn, opisując argument Jaron Laniera o doktrynalnym celu, jaki spełnia transhumanizm, „służy do uzasadnienia kultury technologicznej, która uprzywilejowuje informacje ponad ludźmi.” Warunkuje nas to do akceptacji pewnych trwających rzeczywistości, jakby były one fundamentalne dla natury świata i naszego miejsca w nim, a zatem statyczne i nieprzeniknione dla zmiany. ...