Одна вещь, с которой агенты LLM не справляются хорошо: Любой старомодный чат-бот может следовать сценарию, в то время как агенты LLM склонны выходить за рамки и заводить клиентов в странные разговоры. Но, конечно, старые чат-боты кажутся роботизированными, и клиенты не хотят с ними общаться. Они надежны, но людям они не нравятся, Агенты LLM — это противоположность. Они гибкие и адаптивные, но могут сказать что угодно. Вы буквально находитесь в одном галлюцинационном шаге от катастрофы. Ребята из Parlant делают что-то действительно умное с их новой версией: вы можете создать агента с лучшими чертами обоих миров. Агент может динамически переключаться между агентом LLM и строгим режимом в зависимости от того, что происходит в разговоре. Риск не равномерно распределен по разговору: 1. Когда клиент задает неформальный вопрос о продукте, Parlant использует LLM для генерации плавного и полезного ответа. 2. Когда клиент запрашивает возврат, Parlant включает строгий режим, чтобы вернуть только одобренные, контекстуально обоснованные шаблоны ответов. Вы контролируете "режим композиции" агента на основе наблюдений за естественным языком о текущем состоянии разговора. Это действительно классная идея. Она должна значительно улучшить текущее состояние дел в чат-ботах. Вы можете ознакомиться с этим здесь: Прилагаемая диаграмма показывает, как работает динамический режим композиции.