Satu hal yang tidak dapat dilakukan oleh agen LLM dengan baik: Setiap chatbot jadul dapat tetap pada naskah, sementara agen LLM cenderung menjadi nakal dan mengarahkan pelanggan ke dalam percakapan aneh. Tapi tentu saja, chatbot lama terasa robotik, dan pelanggan tidak ingin berbicara dengan mereka. Mereka dapat diandalkan, tetapi orang tidak menyukainya, Agen LLM adalah kebalikannya. Mereka cair dan adaptif, tetapi mereka bisa mengatakan apa saja. Anda benar-benar berhalusinasi dari bencana. Orang-orang di belakang Parlant melakukan sesuatu yang sangat cerdas dengan versi baru mereka: Anda dapat membangun agen dengan yang terbaik dari kedua dunia. Agen dapat secara dinamis beralih antara agen LLM dan mode ketat berdasarkan apa yang terjadi dalam percakapan. Risiko tidak seragam di seluruh percakapan: 1. Ketika pelanggan mengajukan pertanyaan produk biasa, Parlant melibatkan LLM untuk menghasilkan jawaban yang lancar dan bermanfaat. 2. Saat pelanggan meminta pengembalian dana, Parlant menggunakan mode ketat untuk hanya mengembalikan templat respons yang disetujui dan digerakkan oleh kontekstual. Anda mengontrol "mode komposisi" agen berdasarkan pengamatan bahasa alami tentang keadaan percakapan saat ini. Ini adalah ide yang sangat keren. Ini harus secara signifikan meningkatkan keadaan seni saat ini dalam chatbots. Anda dapat memeriksanya di sini: Diagram terlampir menunjukkan cara kerja mode komposisi dinamis.