Una cosa que los agentes LLM no pueden hacer bien: Cualquier chatbot de la vieja escuela puede seguir un guion, mientras que los agentes LLM tienden a salirse del tema y llevar a los clientes a conversaciones extrañas. Pero, por supuesto, los chatbots antiguos se sienten robóticos, y a los clientes no les gusta hablar con ellos. Son fiables, pero a la gente no le gustan, Los agentes LLM son lo opuesto. Son fluidos y adaptativos, pero pueden decir cualquier cosa. Estás literalmente a una alucinación de un desastre. Los chicos detrás de Parlant están haciendo algo realmente inteligente con su nueva versión: puedes construir un agente con lo mejor de ambos mundos. El agente puede cambiar dinámicamente entre un agente LLM y un modo estricto según lo que esté sucediendo en la conversación. El riesgo no es uniforme a lo largo de una conversación: 1. Cuando un cliente hace una pregunta casual sobre un producto, Parlant utiliza el LLM para generar una respuesta fluida y útil. 2. Cuando un cliente pide un reembolso, Parlant activa el modo estricto para devolver solo plantillas de respuesta aprobadas y contextualizadas. Tú controlas el "modo de composición" del agente basado en observaciones de lenguaje natural sobre el estado actual de la conversación. Esta es una idea realmente genial. Debería mejorar significativamente el estado actual del arte en chatbots. Puedes verlo aquí: El diagrama adjunto muestra cómo funciona el modo de composición dinámica.