En ting som LLM-agenter ikke kan gjøre godt: Enhver gammeldags chatbot kan holde seg til manus, mens LLM-agenter har en tendens til å gå rogue og lede kunder inn i rare samtaler. Men selvfølgelig føles gamle chatboter robotaktige, og kundene vil ikke snakke med dem. De er pålitelige, men folk liker dem ikke, LLM-agenter er det motsatte. De er flytende og tilpasningsdyktige, men de kan si hva som helst. Du er bokstavelig talt én hallusinasjon unna en katastrofe. Folkene bak Parlant gjør noe veldig smart med sin nye versjon: Du kan bygge en agent med det beste fra begge verdener. Agenten kan dynamisk bytte mellom en LLM-agent og streng modus basert på hva som skjer i samtalen. Risiko er ikke ensartet i en samtale: 1. Når en kunde stiller et uformelt produktspørsmål, engasjerer Parlant LLM-en for å generere et flytende og hjelpsomt svar. 2. Når en kunde ber om refusjon, benytter Parlant streng modus for kun å returnere godkjente, kontekstbaserte svarmaler. Du kontrollerer agentens «komposisjonsmodus» basert på naturlige språkobservasjoner om samtalens nåværende tilstand. Dette er en skikkelig kul idé. Det bør forbedre dagens status innen chatboter betydelig. Du kan sjekke den ut her: Det vedlagte diagrammet viser hvordan den dynamiske komposisjonsmodusen fungerer.