Una cosa que los agentes LLM no saben hacer bien: Cualquier chatbot clásico puede seguir el guion, mientras que los agentes de LLM tienden a rebelarse y llevar a los clientes a conversaciones extrañas. Pero, por supuesto, los chatbots antiguos se sienten robóticos y los clientes no quieren hablar con ellos. Son fiables, pero a la gente no le gustan, Los agentes de LLM son lo contrario. Son fluidos y adaptativos, pero pueden decir cualquier cosa. Literalmente estás a una alucinación de un desastre. Los responsables de Parlant están haciendo algo muy inteligente con su nueva versión: puedes construir un agente con lo mejor de ambos mundos. El agente puede cambiar dinámicamente entre un agente LLM y un modo estricto según lo que ocurra en la conversación. El riesgo no es uniforme en una conversación: 1. Cuando un cliente hace una pregunta informal sobre un producto, Parlant recurre al LLM para generar una respuesta fluida y útil. 2. Cuando un cliente solicita un reembolso, Parlant utiliza un modo estricto para devolver solo las plantillas de respuesta aprobadas y basadas en el contexto. Controlas el "modo composición" del agente basándote en observaciones en lenguaje natural sobre el estado actual de la conversación. Es una idea realmente genial. Debería mejorar significativamente el estado actual del arte en chatbots. Puedes verlo aquí: El diagrama adjunto muestra cómo funciona el modo de composición dinámica.