LLM ajanlarının iyi yapamadığı bir şey: Herhangi bir eski usul sohbet botu senaryoya bağlı kalabilirken, LLM temsilcileri genellikle kontrolden çıkar ve müşterileri garip sohbetlere sürükler. Ama tabii ki, eski sohbet botları robotik gibi hissettiriyor ve müşteriler onlarla konuşmak istemiyor. Güvenilirler, ama insanlar onları sevmiyor, LLM ajanları ise tam tersidir. Akışkan ve uyum sağlayanlar, ama her şeyi söyleyebilirler. Bir felaketten bir halüsinasyon uzaktasın. Parlant'ın arkasındaki adamlar yeni versiyonlarıyla gerçekten akıllıca bir şey yapıyor: Her iki dünyanın en iyisini de içeren bir ajan inşa edebilirsiniz. Ajan, konuşmada olanlara göre dinamik olarak LLM ajanı ile katı mod arasında geçiş yapabilir. Risk bir konuşmada eşit değildir: 1. Bir müşteri sıradan bir ürün sorusu sorduğunda, Parlant LLM'yi akıcı ve faydalı bir cevap üretmek için kullanır. 2. Bir müşteri iade istediğinde, Parlant sadece onaylı, bağlam odaklı yanıt şablonlarını geri göndermek için katı bir mod uygular. Konuşmanın mevcut durumu hakkında doğal dil gözlemlerine dayanarak ajanın "kompozisyon modu"nu kontrol ediyorsunuz. Bu gerçekten harika bir fikir. Bu, chatbotların mevcut durumunu önemli ölçüde iyileştirmelidir. Buradan inceleyebilirsiniz: Ekli diyagram, dinamik kompozisyon modunun nasıl çalıştığını gösterir.