Yksi asia, jota LLM-agentit eivät osaa hyvin: Mikä tahansa vanhan koulukunnan chatbot voi pysyä käsikirjoituksessa, kun taas LLM-agentit yleensä menevät omille teilleen ja johdattavat asiakkaat outoihin keskusteluihin. Mutta tietysti vanhat chatbotit tuntuvat robottimaisilta, eikä asiakkaat halua puhua niille. Ne ovat luotettavia, mutta ihmiset eivät pidä niistä, LLM-agentit ovat päinvastaisia. He ovat joustavia ja sopeutuvia, mutta voivat sanoa mitä tahansa. Olet kirjaimellisesti yhden hallusinaation päässä katastrofista. Parlantin takana olevat tekijät tekevät jotain todella fiksua uudessa versiossaan: Voit rakentaa agentin, jossa on molempien maailmojen parhaat puolet. Agentti voi dynaamisesti vaihtaa LLM-agentin ja tiukan tilan välillä sen mukaan, mitä keskustelussa tapahtuu. Riski ei ole yhtenäinen koko keskustelussa: 1. Kun asiakas esittää satunnaisen tuotteen kysymyksen, Parlant käyttää LLM:ää luodakseen joustavan ja hyödyllisen vastauksen. 2. Kun asiakas pyytää hyvitystä, Parlant ottaa käyttöön tiukkaa tilaa palauttaa vain hyväksytyt, kontekstuaalisesti ohjatut vastauspohjat. Ohjaat agentin "sommittelutilaa" luonnollisen kielen havaintojen perusteella keskustelun nykytilasta. Tämä on todella siisti idea. Sen pitäisi parantaa merkittävästi chatbottien nykyistä kehitystä. Voit tutustua siihen täältä: Liitteenä oleva kaavio näyttää, miten dynaaminen koostumistila toimii.