Replay de uma ótima conversa com @ShaneAParrish e o falecido Daniel Kahneman. Uma das últimas entrevistas que ele gravou antes de morrer. Sempre interessante. Se você acredita na pesquisa ou é um pouco cético 🧠

Morgan Housel sobre a diferença entre ricos e ricos: ⁣ "Rich está fazendo seus pagamentos. Rico é independência. ⁣ Riqueza é o dinheiro que você NÃO gasta - o carro que você não comprou, a casa que você não atualizou. ⁣ A riqueza é invisível." ⁣ ⁣ Fonte:

Main Street segundas-feiras 🎤 Ouvido na Mainstreet: "O segredo para fazer o mundo trabalhar para você? Saia do seu caminho para ajudar os outros primeiro." Durante seu bate-papo com @BrentBeshore no Main Stage no ano passado, @ShaneAParrish explicou por que liderar com valor supera liderar com potencial todas as vezes. Quando você demonstra ajuda genuína em vez de apenas falar sobre o que poderia fazer, as pessoas se lembram. Eles confiam. Eles querem retribuir. Não se trata de networking - trata-se de aparecer autenticamente e tornar o dia de outra pessoa um pouco mais fácil. De que pequena maneira você poderia ajudar alguém hoje? #MainStreetSummit #OverheardOnMainStreet #ShaneParrish #Leadership #GiveFirst #Entrepreneurship #SmallBusiness #Value

"Uma pergunta que sempre me faço ao avaliar um negócio é como eu gostaria, supondo que tivesse amplo capital e pessoal qualificado, de competir com ele. Prefiro lutar com ursos pardos do que competir com a Sra. B e sua progênie. Eles compram de forma brilhante, operam com taxas de despesas com as quais os concorrentes nem sonham e, em seguida, repassam aos clientes grande parte da economia. - Warren Buffett sobre Rose Blumkin

"As horas que ninguém quer se transformam na vida que todo mundo quer."

David Heacock sobre por que o impulso é tudo: ⁣ "Na vida, você está progredindo ou regredindo. Não há estado estacionário. Uma vez que você perde o ímpeto, é incrivelmente difícil voltar."

12 Lições da minha conversa com o ex-presidente e CEO da Pepsi Indra Nooyi: 1. Deixe a coroa na garagem: No dia em que Indra se tornou presidente da PepsiCo, ela correu para casa para compartilhar a notícia. Sua mãe a interrompeu: "As notícias podem esperar. Vá buscar leite." Indra voltou furioso. A resposta de sua mãe foi cirúrgica: "Você pode ser presidente da PepsiCo, mas quando chega em casa, é esposa, mãe e filha. Ninguém pode tomar o seu lugar. Deixe essa coroa na garagem." Outra pessoa pode preencher sua função na empresa. Ninguém mais pode ser você em casa. Deixe seu título na porta. 2. Aumente o zoom antes de diminuir o zoom: Como consultora, Indra visitou fábricas, percorreu linhas de fabricação e conversou com equipes de P&D. "Minha filosofia era aumentar o zoom antes de diminuir o zoom", diz ela. Alguns chamam isso de microgerenciamento. Ela chama isso de micro-compreensão. "Se você não entende o negócio até onde a borracha encontra a estrada, você pode tomar decisões no topo que não são implementáveis." Você não pode consertar o que não entende. A maioria dos líderes fica a 30.000 pés. Os melhores descem primeiro ao nível do solo. 3. O lado direito do decimal: Quando você é o CEO, você pensa em milhões. Mas o dinheiro é feito em centavos. Steve Reinemund ensinou-lhe sobre "o lado direito do decimal" - os pequenos custos que se acumulam. Você pode remover um centavo de cada rota de entrega? Meio centavo da embalagem? "Estou vendendo um saco de Doritos de 25 centavos", dizia sua equipe. "Não fale sobre milhões." Os micro-centavos se somam. Se você quer ser ótimo, precisa dominar os dois lados do decimal. 4. Conheça a política, não jogue com ela: "Onde há pessoas, há política", observou Indra. Entenda a política, mas não jogue na política. Saiba quem não gosta de quem. Entenda como as reuniões realmente funcionam. Em seguida, concentre-se no trabalho. Uma vez que você se intromete na política e nas fofocas, você se torna uma força negativa. A maioria das pessoas é sugada para o jogo. O melhor é observá-lo e optar por sair. 5. Não existe equilíbrio: Quando perguntei a ela sobre o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, ela riu. "Que equilíbrio? Não existe. É fazer malabarismos com todos esses papéis. Não é nem harmonia, pois às vezes não é muito harmonioso." Você faz malabarismos e espera que as bolas mais importantes não batam e queimem todos os dias. Eles são todos papéis em tempo integral. "Você não consegue ser CEO sendo a mãe perfeita, a esposa perfeita, o tudo perfeito. Você faz o melhor que pode." A maioria das pessoas busca equilíbrio. Os honestos admitem que é malabarismo. 6. Sinal sem estática: Indra aprendeu a ser cirúrgica com feedback. Diga-lhes o que eles fizeram bem. Diga a eles o que eles não fizeram. Diga-lhes exatamente o que melhorar. Seja claro. Seja direto. Seja gentil. Sem deixar as pessoas adivinhando. Quando alguém revirava os olhos ou cortava alguém em uma reunião, ela gritava imediatamente, mas gentilmente: "Você pode deixá-la terminar?" A maioria dos gerentes enterra a mensagem com conforto. O melhor entregá-lo limpo. 7. A paixão parece louca: Steve Jobs a ensinou a mostrar paixão. Quando ele odiava uma campanha, ele jogava coisas e exigia uma nova pela manhã. "Eu não pronuncio palavras de quatro letras e jogo coisas por aí", diz Indra. Mas ela aprendeu a dizer "eu odeio isso" quando odiava alguma coisa. "Se você se importa com algo, mostre sua paixão." A maioria das pessoas esconde sua intensidade para parecer profissional. O melhor deixa transparecer quando é preciso. 8. Você sempre pode encontrar os dados: Enquanto trabalhava na expansão da fábrica de um concorrente, a Indra precisava de detalhes específicos. O local estava escondido na floresta. As fontes tradicionais não tinham nada. Então, ela entrou com um pedido de Lei de Liberdade de Informação para fotos de satélite em diferentes altitudes. Consegui-os em dias. Podia ver as baias, estimar os produtos. "Não me diga que você não pode obter os dados", diz ela. "Encontre um caminho." Os dados existem em algum lugar - direta, indireta e tangencialmente. A maioria das pessoas para no primeiro obstáculo. Os persistentes encontram outro ângulo. 9. Alta agência significa sem culpa: As melhores pessoas da PepsiCo levantaram as mãos para tarefas difíceis. Se algo desse errado, eles não procuravam alguém para culpar. Eles diziam: "Eu poderia ter liderado de forma diferente" ou "Eu poderia ter trabalhado em minha equipe de maneira diferente". Essas pessoas procuravam constantemente maneiras de melhorar a empresa, não perseguir a próxima promoção. Eles colocam a empresa antes da carreira. A maioria das pessoas se esquiva de tarefas difíceis. Pessoas de alta agência se voluntariam para eles. 10. Reclamar não é uma estratégia: Indra cresceu na Índia pós-colonial, onde todos estavam empurrando seus filhos. "Satanás tem trabalho para mãos ociosas", dizia sua família. Quando ela queria reclamar, não havia para onde ir. Todas as tias e tios empurravam seus filhos da mesma maneira. "Se eu reclamasse com uma tia ou um tio, eles diriam: 'Oh, estou fazendo o mesmo com meus filhos'." Toda a comunidade operava em uma frequência: trabalhar mais. Toda a energia que você gasta reclamando vem às custas de trabalhar com a realidade como ela é. 11. Assuma a culpa, dê o crédito: "A culpa flui para cima. O crédito deve fluir para baixo." Quando algo dá errado, Indra assume a responsabilidade. Quando algo dá certo, a equipe recebe reconhecimento. Depois de conduzir um grande lançamento de produto como "gerente de programa", ela garantiu que a equipe recebesse todo o crédito. "Você não poderia ter feito isso sozinho", diz ela. A maioria dos líderes faz o oposto. O melhor virar o roteiro. 12. Quando o ambiente mudar, mude de ideia: Indra liderou o spin-out de engarrafadores nos anos 90 e, em seguida, liderou a tarefa de trazê-los de volta. "As pessoas dizem: 'Oh, seu flip-flop'. Não, o ambiente mudou." Quando os mercados cresceram, os engarrafadores independentes prosperaram. Quando o crescimento desacelerou, eles lutaram por um bolo cada vez menor. Estratégia não é dogma. É uma resposta à realidade. "Você não pode ser dogmático sobre sua direção estratégica." A maioria dos líderes se apega às decisões para parecer consistente. Os melhores se adaptam quando os fatos mudam. Indra Nooyi: Lições do topo da PepsiCo e o custo de chegar lá [The Knowledge Project Podcast Episódio 234]

Este foi um episódio @farnamstreet realmente incrível, provavelmente um dos meus favoritos nos últimos anos Adorei o quadro "Você precisa se requalificar para o seu trabalho anualmente"

"Mas Les entendeu a reciprocidade: os humanos são biologicamente programados para retribuir favores. Esses reparos gratuitos converteram mais clientes do que qualquer campanha publicitária jamais poderia. A maioria das empresas exige pagamento antes de entregar um serviço. Les reverteu. Dê primeiro, sem marcar pontos, e o universo fará a maior parte do trabalho para você.

13 Lições de Les Schwab: 1. Acerte os incentivos: Les deu aos gerentes de loja 50% dos lucros, mas os fez manter cada centavo investido até que sua participação fosse igual à dele. "Se eu compartilho metade, mas a loja é mais bem-sucedida, minha metade vale mais do que toda a minha costumava ser." Ao bloquear sua riqueza, ele garantiu que eles pensassem a longo prazo. Eles não podiam sacar até que tivessem criado valor real. Nenhum gerente nunca desistiu. Todas as lojas explodiram. A mágica não era apenas a participação nos lucros ganha-ganha, era a propriedade. Quando as pessoas só podem ficar ricas lentamente, elas tendem a construir coisas que duram. 2. Aposte em si mesmo: Aos 34 anos, Les vendeu sua casa, pediu emprestado seu seguro de vida e juntou US $ 11.000 para comprar uma loja de pneus falida sem água corrente. Ele nunca trocou um pneu. Seus concorrentes tinham décadas de experiência. Mas Les tinha algo que eles não tinham: nenhum plano de backup. Quando o fracasso significa ruína, você encontra maneiras de vencer que as pessoas confortáveis nunca descobrem. Um ano depois, ele quintuplicou a receita. Meias medidas garantem meias 3. Alta agência: Tudo é seu trabalho. Les comprou sua primeira loja de pneus sem nunca ter consertado um furo. Primeiro dia: um cliente precisa de pneus montados. Les se atrapalha com ferramentas manuais no concreto frio, fazendo uma bagunça completa até que seu funcionário chega e o salva. Em vez de se esconder atrás de "esse não é o meu trabalho", Les insistiu em ser ensinado imediatamente. Você não precisa de permissão. Basta começar e melhorar rapidamente. 4. Seja positivo, vá primeiro: Les deu reparos gratuitos para qualquer pessoa, cliente ou não. Os concorrentes o chamavam de louco. Por que consertar furos para pessoas que compraram pneus em outro lugar? Mas Les entendeu a reciprocidade: os humanos são biologicamente programados para retribuir favores. Esses reparos gratuitos converteram mais clientes do que qualquer campanha publicitária jamais poderia. A maioria das empresas exige pagamento antes de entregar um serviço. Les reverteu. Dê primeiro, sem marcar pontos, e o universo fará a maior parte do trabalho para você. 5. Horas escuras: Todas as manhãs, antes do amanhecer, o adolescente Les fazia sua rota de papel. Não é de bicicleta. Correu. Por dois meses, ele correu pelas ruas escuras a pé, economizando para comprar uma bicicleta. Enquanto os colegas dormiam, ele entregava. No último ano, ele possuía todas as nove rotas da cidade e ganhava mais do que o diretor do ensino médio. As horas que ninguém quer se transformam na vida que todos desejam. 6. O trabalho é o caminho: Les escreveu: "A vida é difícil... para o homem que pensa que pode pegar um atalho." Ele percorreu rotas de papel a pé antes de poder comprar uma bicicleta. Ele aprendeu todos os trabalhos em suas lojas desde o início. Ele pagou em dinheiro por cada expansão, em vez de pedir emprestado por velocidade. O trabalho é o atalho. 7. Inverta a hierarquia: Les pagou mais aos gerentes de loja do que aos executivos, incluindo ele mesmo. "Muitas empresas pensam que todos os cérebros estão no escritório principal. A verdade é que o sucesso está do outro lado." Ele disse às pessoas: se os executivos da sede ganhassem mais do que os melhores gerentes de loja, a empresa morreria. A maioria das empresas adora o escritório e explora a linha de frente. Les adorava a linha de frente e fazia o escritório atendê-los. 8. Fique paranóico: Fique paranóico: Les alertou seus gerentes: "Se nos tornarmos complacentes, irmão, está tudo acabado". Ele viu isso começando a se infiltrar. O sucesso semeia as sementes de sua própria destruição. É preciso muita vigilância e esforço para acabar com a complacência. 9. Você não pode fazer um bom acordo com uma pessoa má: Les aprendeu isso cedo: "Um acordo de aperto de mão com Pleas Brown é melhor do que um contrato longo com a maioria dos homens". Nenhum contrato pode criar confiança. A pessoa errada encontrará brechas em qualquer acordo. A pessoa certa não precisa de um. 10. Ride the Wave: Charlie Munger descobriu o segredo de Les: "Os japoneses tinham uma posição zero nos pneus e ficaram grandes. Então esse cara deve ter surfado nessa onda." Enquanto os concorrentes permaneceram leais aos fornecedores americanos que os ferraram no preço, Les fez parceria com fabricantes japoneses famintos que precisavam de distribuição. Quando você acerta a tendência, pode cometer muitos erros. 11. Lidere, não siga: Les disse à esposa: "Havia uma maneira melhor de fazer negócios e eu tive que explorar minhas próprias ideias, mesmo que isso tornasse minha vida mais complicada". Ele poderia ter permanecido proprietário de uma franquia, seguido suas regras e coletado lucros seguros. Mas algo nele queria liderar, não seguir, seguir suas regras, não as deles. 12. Seu nome é o seu negócio: Na década de 1960, Les arrancou todas as placas da Goodyear e da Firestone de suas lojas. Movimento insano. Esses sinais significavam suporte do fabricante e dólares de publicidade cooperativa. Mas Les apostou que os clientes compravam de pessoas, não de marcas. Em uma década, "Les Schwab" significou mais do que qualquer marca de pneus no noroeste. Ele transformou seu nome em uma promessa. Sua reputação trabalha a seu favor ou contra você. Não há neutro. 13. Pense em décadas: Os banqueiros de investimento acenaram com ofertas de bilhões de dólares para Les. Ele recusou todos eles. "O que eu faria com o dinheiro?" O verdadeiro motivo: os compradores "consertariam" sua estrutura de pagamento de cabeça para baixo, onde os gerentes de loja ganhavam mais do que os executivos porque não entendiam por que funcionava. Algumas coisas valem mais do que dinheiro.