Powtórka wspaniałej rozmowy z @ShaneAParrish i zmarłym Danielem Kahnemanem. Jeden z ostatnich wywiadów, które nagrał przed swoją śmiercią. Zawsze interesujące. Niezależnie od tego, czy wierzysz w badania, czy jesteś trochę sceptyczny 🧠

Morgan Housel o różnicy między bogatym a zamożnym:⁣ ⁣ "Bogatym jest ten, kto opłaca swoje rachunki. Zamożnym jest niezależność.⁣ ⁣ Zamożność to pieniądze, których NIE wydajesz—samochód, którego nie kupiłeś, dom, którego nie zmodernizowałeś.⁣ ⁣ Zamożność jest niewidoczna."⁣ ⁣ Źródło:

Poniedziałki na Main Street 🎤 Usłyszane na Mainstreet: "Sekret, aby świat działał na twoją korzyść? Najpierw wyjdź z drogi, aby pomóc innym." Podczas rozmowy z @BrentBeshore na Main Stage w zeszłym roku, @ShaneAParrish wyjaśnił, dlaczego prowadzenie z wartością zawsze przewyższa prowadzenie z potencjałem. Kiedy okazujesz prawdziwą pomoc zamiast tylko mówić o tym, co mógłbyś zrobić, ludzie pamiętają. Ufają. Chcą się odwdzięczyć. Nie chodzi o networking—chodzi o autentyczne pojawienie się i uczynienie czyjegoś dnia trochę łatwiejszym. W jaki mały sposób możesz dzisiaj pomóc komuś? #MainStreetSummit #UsłyszaneNaMainStreet #ShaneParrish #Przywództwo #DajPierwszy #Przedsiębiorczość #MałyBiznes #Wartość

"Jedno pytanie, które zawsze sobie zadaję oceniając biznes, to jak chciałbym, zakładając, że mam wystarczający kapitał i wykwalifikowany personel, konkurować z nim. Wolałbym zapaśniczyć z niedźwiedziami niż konkurować z panią B i jej potomstwem. Kupują genialnie, działają przy kosztach, o jakich konkurenci nawet nie marzą, a następnie przekazują swoim klientom dużą część oszczędności." — Warren Buffett o Rose Blumkin

"Godziny, których nikt nie chce, kumulują się w życie, którego wszyscy pragną."

David Heacock o tym, dlaczego momentum jest wszystkim:⁣ ⁣ "W życiu albo się rozwijasz, albo cofasz. Nie ma stanu stałego. Gdy raz stracisz momentum, niezwykle trudno je odzyskać."

12 lekcji z mojej rozmowy z byłym przewodniczącym i dyrektorem generalnym Pepsi Indrą Nooyi: 1. Zostaw koronę w garażu: W dniu, w którym Indra została prezydentem PepsiCo, pobiegła do domu, aby podzielić się tą wiadomością. Jej matka przerwała jej: "Wiadomość może poczekać. Idź po mleko." Indra wróciła wściekła. Odpowiedź jej matki była chirurgiczna: "Możesz być prezydentem PepsiCo, ale kiedy wracasz do domu, jesteś żoną, matką i córką. Nikt nie może zająć twojego miejsca. Zostaw tę koronę w garażu." Ktoś inny może wypełnić twoją rolę w firmie. Nikt inny nie może być tobą w domu. Zostaw swój tytuł przy drzwiach. 2. Przybliż się, zanim oddalisz: Jako konsultantka, Indra odwiedzała fabryki, chodziła po liniach produkcyjnych i rozmawiała z zespołami R&D. "Moja filozofia to przybliż się, zanim oddalisz," mówi. Niektórzy nazywają to mikrozarządzaniem. Ona nazywa to mikro-zrozumieniem. "Jeśli nie rozumiesz biznesu do tego stopnia, gdzie guma styka się z drogą, możesz podejmować decyzje na szczycie, które nie są wykonalne." Nie możesz naprawić tego, czego nie rozumiesz. Większość liderów pozostaje na wysokości 30 000 stóp. Najlepsi schodzą najpierw na poziom gruntu. 3. Prawa strona przecinka: Kiedy jesteś dyrektorem generalnym, myślisz w milionach. Ale pieniądze zarabia się w centach. Steve Reinemund nauczył ją o "prawej stronie przecinka"—małych kosztach, które się kumulują. Czy możesz usunąć cent z każdej trasy dostawy? Pół centa z opakowania? "Sprzedaję torbę Doritos za 25 centów," mówił jej zespół. "Nie mów o milionach." Mikro-centy się sumują. Jeśli chcesz być wielki, musisz opanować obie strony przecinka. 4. Znajomość polityki, nie granie w nią: "Gdzie są ludzie, tam jest polityka," zauważyła Indra. "Zrozum politykę, ale nie graj w nią." Wiedz, kto kogo nie lubi. Zrozum, jak naprawdę działają spotkania. Następnie skup się na pracy. Gdy tylko wkręcisz się w politykę i plotki, stajesz się negatywną siłą. Większość ludzi wpada w tę grę. Najlepsi obserwują ją i rezygnują. 5. Nie ma czegoś takiego jak równowaga: Kiedy zapytałem ją o równowagę między pracą a życiem, zaśmiała się. "Jaka równowaga? Nie istnieje. To żonglowanie wszystkimi tymi rolami. To nawet nie jest harmonia, ponieważ czasami nie jest zbyt harmonijne." Żonglujesz i masz nadzieję, że najważniejsze piłki nie spadną i nie spłoną każdego dnia. To wszystko są pełnoetatowe role. "Nie zostajesz dyrektorem generalnym, będąc idealną mamą, idealną żoną, idealnym wszystkim. Robisz, co w twojej mocy." Większość ludzi szuka równowagi. Ci szczerzy przyznają, że to żonglowanie. 6. Sygnał bez zakłóceń: Indra nauczyła się być chirurgiczna w udzielaniu informacji zwrotnej. Powiedz im, co zrobili dobrze. Powiedz im, co zrobili źle. Powiedz im dokładnie, co poprawić. Bądź jasna. Bądź bezpośrednia. Bądź miła. Nie zostawiaj ludzi w niepewności. Kiedy ktoś przewracał oczami lub przerywał komuś na spotkaniu, natychmiast to zauważała, ale delikatnie: "Czy możesz pozwolić jej dokończyć?" Większość menedżerów ukrywa wiadomość w komforcie. Najlepsi dostarczają ją czysto. 7. Pasja wygląda jak szaleństwo: Steve Jobs nauczył ją okazywać pasję. Kiedy nienawidził kampanii, rzucał rzeczami i domagał się nowej do rana. "Nie używam przekleństw i nie rzucam rzeczami," mówi Indra. Ale nauczyła się mówić "nienawidzę tego", kiedy coś jej się nie podobało. "Jeśli ci na czymś zależy, pokaż swoją pasję." Większość ludzi ukrywa swoją intensywność, aby wydawać się profesjonalnymi. Najlepsi pozwalają jej się ujawniać, gdy to ważne. 8. Zawsze możesz znaleźć dane: Pracując nad rozszerzeniem zakładu konkurencji, Indra potrzebowała szczegółowych informacji. Miejsce było ukryte w lesie. Tradycyjne źródła nie miały nic. Więc złożyła wniosek o dostęp do informacji publicznej o zdjęcia satelitarne z różnych wysokości. Otrzymała je w ciągu kilku dni. Mogła zobaczyć zatoki, oszacować produkty. "Nie mów mi, że nie możesz zdobyć danych," mówi. "Znajdź sposób." Dane istnieją gdzieś—bezpośrednio, pośrednio, tangencjalnie. Większość ludzi zatrzymuje się na pierwszej przeszkodzie. Wytrwali znajdują inny kąt. 9. Wysoka agencja oznacza brak winy: Najlepsi ludzie w PepsiCo podnosili ręce na trudne zadania. Jeśli coś poszło źle, nie szukali kogoś do obwinienia. Mówili: "Mogłem prowadzić inaczej" lub "Mogłem inaczej obsadzić mój zespół." Ci ludzie nieustannie szukali sposobów na poprawę firmy, a nie na pogoń za kolejną promocją. Stawiali firmę przed karierą. Większość ludzi unika trudnych zadań. Ludzie o wysokiej agencji zgłaszają się do nich. 10. Narzekanie to nie strategia: Indra dorastała w postkolonialnych Indiach, gdzie wszyscy pchali swoje dzieci. "Satan ma pracę dla bezczynnych rąk," mówiła jej rodzina. Kiedy chciała narzekać, nie miała dokąd pójść. Każda ciotka i wujek pchali swoje dzieci w ten sam sposób. "Gdybym narzekała ciotce lub wujkowi, mówiliby: 'Och, ja też tak robię z moimi dziećmi.'" Cała społeczność działała na jednej częstotliwości: pracuj ciężej. Cała energia, którą wydajesz na narzekanie, pochodzi z pracy z rzeczywistością taką, jaka jest. 11. Weź winę, daj uznanie: "Wina płynie w górę. Uznanie powinno płynąć w dół." Kiedy coś idzie źle, Indra bierze odpowiedzialność. Kiedy coś idzie dobrze, zespół dostaje uznanie. Po przeprowadzeniu dużego wprowadzenia produktu jako "menedżer programu" upewniła się, że zespół dostaje całe uznanie. "Nie mogłeś tego zrobić sam," mówi. Większość liderów robi odwrotnie. Najlepsi odwracają tę narrację. 12. Kiedy środowisko się zmienia, zmień zdanie: Indra prowadziła wydzielenie butelkarzy w latach 90., a następnie prowadziła działania, aby je przywrócić. "Ludzie mówią: 'Och, zmieniasz zdanie.' Nie, środowisko się zmieniło." Kiedy rynki rosły, niezależni butelkarze prosperowali. Kiedy wzrost spowolnił, walczyli o kurczący się kawałek. Strategia nie jest dogmatem. To odpowiedź na rzeczywistość. "Nie możesz być dogmatyczny w kwestii swojego kierunku strategicznego." Większość liderów trzyma się decyzji, aby wydawać się konsekwentnymi. Najlepsi dostosowują się, gdy fakty się zmieniają. Indra Nooyi: Lekcje z szczytu PepsiCo i koszt dotarcia tam [Podcast The Knowledge Project, odcinek 234]

To był naprawdę niesamowity odcinek @farnamstreet, prawdopodobnie jeden z moich ulubionych w ostatnich latach. Uwielbiałem ramę "Musisz co roku ponownie kwalifikować się do swojej pracy".

"Ale Les rozumiał wzajemność: ludzie są biologicznie zaprogramowani, aby odwzajemniać przysługi. Te darmowe naprawy przyciągnęły więcej klientów niż jakakolwiek kampania reklamowa kiedykolwiek mogłaby. Większość firm wymaga płatności przed świadczeniem usługi. Les to odwrócił. Daj najpierw, nie prowadząc rachunków, a wszechświat zrobi większość pracy za ciebie."

13 lekcji od Lesa Schwaba: 1. Ustaw odpowiednie zachęty: Les dawał menedżerom sklepów 50% zysków, ale kazał im zatrzymać każdą grosz zainwestowaną, aż ich udział dorówna jego. "Jeśli dzielę się połową, ale sklep odnosi większy sukces, moja połowa jest warta więcej niż całość, którą miałem wcześniej." Zablokowując ich bogactwo, zapewnił, że będą myśleć długoterminowo. Nie mogli wypłacić pieniędzy, dopóki nie stworzyli prawdziwej wartości. Żaden menedżer nigdy nie zrezygnował. Każdy sklep eksplodował. Magia nie polegała tylko na dzieleniu się zyskiem, ale na posiadaniu. Kiedy ludzie mogą się wzbogacić tylko powoli, mają tendencję do budowania rzeczy, które trwają. 2. Postaw na siebie: W wieku 34 lat Les sprzedał swój dom, pożyczył przeciwko swojej polisie na życie i zebrał 11 000 dolarów, aby kupić upadający warsztat oponiarski bez bieżącej wody. Nigdy nie zmienił opony. Jego konkurenci mieli dziesięciolecia doświadczenia. Ale Les miał coś, czego oni nie mieli: brak planu awaryjnego. Kiedy porażka oznacza ruinę, znajdujesz sposoby na wygraną, których wygodni ludzie nigdy nie odkryją. Rok później, jego przychody wzrosły pięciokrotnie. Połowiczne działania gwarantują połowiczne wyniki. 3. Wysoka odpowiedzialność: Wszystko jest twoją pracą. Les kupił swój pierwszy warsztat oponiarski, nigdy nie naprawiając przebitej opony. Pierwszego dnia: klient potrzebuje zamontować opony. Les niezdarnie posługuje się narzędziami ręcznymi na zimnym betonie, robiąc kompletny bałagan, aż jego pracownik przybywa i ratuje go. Zamiast chować się za "to nie moja praca", Les nalegał, aby natychmiast go nauczyć. Nie potrzebujesz pozwolenia. Po prostu zacznij i szybko się poprawiaj. 4. Idź pozytywnie, idź pierwszy: Les dawał darmowe naprawy przebitych opon każdemu, klientowi lub nie. Konkurenci nazywali go szalonym. Dlaczego naprawiać opony dla ludzi, którzy kupili opony gdzie indziej? Ale Les rozumiał wzajemność: ludzie są biologicznie zaprogramowani, aby odwzajemniać przysługi. Te darmowe naprawy przekształciły więcej klientów niż jakakolwiek kampania reklamowa kiedykolwiek mogła. Większość firm wymaga płatności przed dostarczeniem usługi. Les to odwrócił. Daj najpierw, nie prowadząc rachunków, a wszechświat zrobi większość pracy za ciebie. 5. Ciemne godziny: Każdego ranka przed świtem, nastoletni Les biegał swoją trasą papierową. Nie jeździł na rowerze. Biegał. Przez dwa miesiące biegał po ciemnych ulicach pieszo, oszczędzając na rower. Podczas gdy koledzy spali, on dostarczał. W ostatniej klasie miał wszystkie dziewięć tras w mieście i zarabiał więcej niż jego dyrektor szkoły średniej. Godziny, których nikt nie chce, kumulują się w życie, które wszyscy chcą. 6. Praca jest drogą: Les napisał: "Życie jest trudne... dla człowieka, który myśli, że może pójść na skróty." Biegał trasami papierowymi pieszo, zanim mógł sobie pozwolić na rower. Nauczył się każdej pracy w swoich sklepach od podstaw. Płacił gotówką za każdą ekspansję, zamiast pożyczać na szybkość. Praca jest skrótem. 7. Odwróć hierarchię: Les płacił menedżerom sklepów więcej niż wykonawcom, w tym sobie. "Zbyt wiele korporacji myśli, że wszystkie mózgi są w głównym biurze. Prawda jest taka, że sukces jest na drugim końcu." Mówił ludziom: jeśli wykonawcy z siedziby głównej kiedykolwiek zarobią więcej niż najlepsi menedżerowie sklepów, firma zginie. Większość firm czci biuro i wykorzystuje front. Les czcił front i sprawił, że biuro mu służyło. 8. Bądź paranoikiem: Les ostrzegał swoich menedżerów: "Jeśli staniemy się zbyt zadowoleni, bracie, to koniec." Zauważył, że zaczyna to się wkradać. Sukces zasiewa ziarna własnej destrukcji. Wymaga dużo czujności i wysiłku, aby wyeliminować zadowolenie. 9. Nie możesz zrobić dobrego interesu z złym człowiekiem: Les nauczył się tego wcześnie: "Umowa na uścisk dłoni z Pleasem Brownem jest lepsza niż długa umowa z większością ludzi." Żaden kontrakt nie może stworzyć zaufania. Zły człowiek znajdzie luki w każdej umowie. Dobry człowiek nie potrzebuje żadnej. 10. Jedź na fali: Charlie Munger dostrzegł sekret Lesa: "Japończycy mieli zerową pozycję w oponach, a oni się rozrośli. Więc ten facet musiał jechać na tej fali." Podczas gdy konkurenci pozostawali lojalni wobec amerykańskich dostawców, którzy ich oszukiwali na cenie, Les nawiązał współpracę z głodnymi japońskimi producentami, którzy potrzebowali dystrybucji. Kiedy dobrze rozumiesz trend, możesz popełnić wiele błędów. 11. Prowadź, nie podążaj: Les powiedział swojej żonie: "Był lepszy sposób na prowadzenie biznesu, a ja musiałem zbadać swoje własne pomysły, nawet jeśli miało to skomplikować moje życie." Mógł pozostać właścicielem franczyzy, podążać za ich zasadami i zbierać bezpieczne zyski. Ale coś w nim chciało prowadzić, a nie podążać, grać według swoich zasad, a nie ich. 12. Twoje imię to twój biznes: W latach 60-tych Les zerwał wszystkie znaki Goodyear i Firestone z jego sklepów. Szalony ruch. Te znaki oznaczały wsparcie producenta i pieniądze na reklamę współpracującą. Ale Les postawił na to, że klienci kupują od ludzi, a nie od marek. W ciągu dekady "Les Schwab" znaczył więcej niż jakakolwiek marka opon w północno-zachodnim USA. Przemienił swoje imię w obietnicę. Twoja reputacja działa na twoją korzyść lub przeciwko tobie. Nie ma neutralności. 13. Myśl w dekadach: Bankierzy inwestycyjni machali Lesowi ofertami na miliardy dolarów. Odrzucił je wszystkie. "Co bym zrobił z tymi pieniędzmi?" Prawdziwy powód: nabywcy "naprawiliby" jego odwróconą strukturę płac, w której menedżerowie sklepów zarabiali więcej niż wykonawcy, ponieważ nie rozumieli, dlaczego to działa. Niektóre rzeczy są warte więcej niż pieniądze.