un code de triche majeur dans la vie : être agréable à côtoyer. être gentil quand les autres ne le sont pas. rester calme quand les choses tournent mal. être fiable sous pression. l'intelligence à elle seule est surestimée quand elle vient sans tact, timing ou gamme émotionnelle. soyez quelqu'un qui allège le fardeau, pas quelqu'un qui l'ajoute discrètement. les gens se souviennent de qui a apporté de la clarté dans le chaos, de qui n'a pas tout centré sur soi, de qui a rendu les moments difficiles un peu moins lourds. il ne s'agit pas d'être passif ou de faire semblant que tout va bien. il s'agit de comprendre que dans un monde où tout le monde est submergé, la facilité est un cadeau rare et puissant.