Zásadní podváděcí kód v životě: být potěšením na jednání. laskavý, když ostatní nejsou. klidný, když se věci zvrtnou. spolehlivý pod tlakem. Inteligence sama o sobě je přeceňována, když přichází bez taktu, načasování nebo emočního rozsahu. Buďte někým, kdo vám ulehčujete zátěž, ne někým, kdo ji tiše přidává. Lidé si pamatují, kdo přinesl jasnost do chaosu, kdo nedělal všechno o sobě, kdo dělal těžké chvíle o něco méně tíživými. Nejde o to být pasivní nebo předstírat, že je všechno v pořádku. Jde o pochopení, že ve světě, kde jsou všichni zahlceni, je snadnost vzácným a mocným darem.