الجزء الصعب هو الإرادة، تلك القوة البشرية الهشة التي تتخذ قرارات ذات معنى، والتصرف بناء عليها، وتحمل عواقب ذلك أسميها وكالة تورك. مثل العزم في الفيزياء—القوة الدورانية التي تحرك الآلة فعليا—توفر الوكالة الالتواء الذي يحول القدرة الخام إلى تقدم حقيقي. المهارة التقنية هي المحرك؛ الوكالة هي محول العزم. بدونها، أنت تدور في عجلات: سريع، مبهرج، لكنك لا تتقدم لأي مكان. وبواسطته، حتى المواهب المتواضعة تتفوق على العباقرة. التوظيف في وكالة تورك يعني التخلي عن قوائم التحقق من السيرة الذاتية لصالح الفحوصات السلوكية. اسأل: "حدثني عن مرة رأيت فيها مشكلة لم يرها أحد غيرك وقمت بإصلاحها دون أن يخبرك أحد." استقصوا وكالة وكالة أيضا—هل كانوا يفوضون بذكاء، مؤثرين على الآخرين أو الأدوات نيابة عنهم؟ 4 في الخدمات المشتركة أو فرق التطوير، هذا يبني ثقافات "هادئة، ملتزمة، جماعية" تدمج الأخلاقيات وتطرح الأخطاء الافتراضية، وليس فقط الأتمتة بشكل أعمى 5. الذكاء الاصطناعي يفتقر إلى هذا العزم. العملاء يتبعون التعليمات ببراعة لكنهم لا يستطيعون تحديد أهداف مستقلة، أو التكيف مع البجع الأسود، أو الشعور بمصيبة المسؤولية 2. هم أدوات، وليسوا زملاء فريق—بعيدون عن AGI 2. لذا وظف أشخاصا لديهم إرادة. دربهم على استخدام الذكاء الاصطناعي كامتداد بديل لإرادتهم 4. المستقبل ليس استبدالا؛ إنها التعزيز، حيث يقود البشر ذوو العزم العالي السفينة عبر ضباب الذكاء الاصطناعي.