Het moeilijke deel is agency, die vage menselijke superkracht om betekenisvolle keuzes te maken, daarop te handelen en de gevolgen te dragen. Ik noem het Agency Torque. Net als torque in de natuurkunde—de roterende kracht die de machine daadwerkelijk beweegt—biedt agency de draai die ruwe capaciteit omzet in echte vooruitgang. Technische vaardigheden zijn de motor; agency is de koppelomvormer. Zonder het draai je alleen maar rond: snel, flashy, maar je komt nergens. Met het, zelfs bescheiden talent presteert beter dan geniale drones. Huren voor Agency Torque betekent het afschaffen van cv-checklists voor gedragsproeven. Vraag: “Vertel me over een moment waarop je een probleem zag dat niemand anders zag en het oploste zonder dat je het werd verteld.” Onderzoek ook proxy agency—delegeerden ze slim, beïnvloedden ze anderen of tools namens hen? In gedeelde diensten of ontwikkelteams bouwt dit “stille, toegewijde, collectieve” culturen die ethiek verankeren en defaults in vraag stellen, niet alleen blind automatiseren. AI mist deze torque. Agents volgen instructies briljant maar kunnen niet zelfstandig doelen stellen, zich aanpassen aan zwarte zwanen of de pijn van verantwoordelijkheid voelen. Ze zijn tools, geen teamgenoten—helemaal niet in de buurt van AGI. Dus huur mensen met agency. Train ze om AI te gebruiken als een proxy-uitbreiding van hun wil. De toekomst is geen vervanging; het is augmentatie, waar hoog-torque mensen het schip door de AI-nevel sturen.