Лаура Рой, Загальна лікарня Тампи Минулого фінансового року в нашому неврологічному відділенні інтенсивної терапії не було жодних інфекцій, пов'язаних із катетером. Якщо ви працюєте в сфері охорони здоров'я, це майже нечувано — особливо у відділенні, яке так часто використовує катетери, як наш. Двадцять років тому реанімації показували двозначні показники зараження. Це було нормально. Очікувано, навіть. То як ми дійшли до нуля? Це не була одна велика зміна. Це було тисяча маленьких — можливих завдяки тому, що ми нарешті отримали потрібну інформацію в потрібний час. Щоранку я відкриваю екран, який показує всіх пацієнтів у нашому 32-ліжковому відділенні. Я миттєво бачу, у кого катетер Фолея, у кого центральний катетер, хто на апараті штучної вентиляції легень. Ще важливіше, я розумію, чому він є у них і як довго він там стоїть. Друга частина є критично важливою. Тому що катетер, який медично необхідний у перший день, може становити зайвий ризик інфекції вже на третій день. Але якщо ця інформація не доступна, якщо ви занурені в ручний перегляд карт і розрізнену документацію, ви не зможете вести ці розмови в реальному часі. До появи цього інструменту отримання цієї інформації займало кілька годин. Я б намагався організувати це, переглядати нотатки, витягувати деталі з різних систем. Коли я закінчив, я вже відставав. Тепер це займає кілька хвилин. А це означає, що кілька разів на день ми запитуємо: чи потрібен цей пацієнт ще цей пристрій? Чи є ще якась вагома інструкція? Чи створюємо ми ризик там, де це не потрібно? Ці розмови відбуваються, бо у нас є дані. І у нас є час. Ось чого люди пропускають, коли говорять про ШІ в охороні здоров'я. Вони зосереджуються на тому, що це може замінити. Вони сумують за тим, що це дає. Це не лише інфекції. Наш термін перебування скоротився. Наші показники якості зросли. Ми помічаємо речі раніше — до того, як вони стануть проблемами, а не після. Я можу зрозуміти, чи пацієнт достатньо стабільний, щоб залишити реанімацію ще до того, як накази будуть написані. Це важливо, бо місткість лікарень — одна з найкритичніших проблем, з якими ми стикаємося зараз. Якщо мама когось прийде через приймальне відділення з інсультом, я хочу, щоб це ліжко в реанімації було доступне. Я хочу, щоб вона отримала необхідну допомогу негайно, а не чекала через те, що ми не виселили когось, хто був готовий піти у відставку. Ці клінічні рішення приймає не ШІ — моя команда приймає. Але інструмент дає нам інформацію, необхідну, щоб зробити їх якісними і швидкими. І це дає мені простір бути тим лідером, яким я маю бути, а не тонути в адміністративних завданнях. Тепер я знаю своїх медсестер. Не лише їхні імена — я знаю їхнє життя. Охорона здоров'я — це складно. Стрес реальний — і вдома, і на роботі. Якщо я зможу зменшити хоча б частину цього стресу, якщо я можу дати комусь причину відчувати підтримку і цінність, це змінює те, чи залишиться він у цій сфері....