Under arbetstiden 2010–2020 ansvarade IC:er för individuella mätvärden: ärenden, PR, klick, visningar, utgående samtal med mera. Under det senaste decenniet ägde chefer/direktörer "systemnivåmått": hur PR:er relaterar till funktionshastighet, hur funktioner relaterar till OKR:er, hur utgående samtal relaterar till konverteringar, bokade demos, intäkter osv. Enskilda IC:er verkar i krigets dimma, eller även om brädet var synligt hade de liten påverkan över systemet. Under arbetsperioden 2020–2030 tror jag att IC:er nu kommer att äga "systemnivåmått" med svärmar av agenter som påverkar mätvärden, och mer ägande över hur systemet fungerar. De mätvärden de äger kommer att vara viktigare. Vi går in i RTS-, stjärnfarkost- och hög-apm-eran av arbete.