En la era laboral 2010-2020, los ICs eran responsables de métricas individuales: tickets, PRs, clics, vistas, llamadas salientes, etc. En la última década, los Managers/Directores se encargaron de las "métricas a nivel de sistema": cómo las relaciones públicas se relacionan con la velocidad de las características, cómo las características se relacionan con los OKRs, cómo las llamadas salientes se relacionan con las conversiones, las demostraciones registradas, los ingresos, etc. Los IC individuales operan en niebla de guerra, o incluso si el tablero era visible tenían poca influencia sobre el sistema. En la era laboral 2020-2030, creo que los ICs ahora poseerán "métricas a nivel de sistema" con enjambres de agentes influyendo en métricas, y más propiedad sobre cómo funciona el sistema. Las métricas que posean serán más importantes. Estamos entrando en la era RTS, starcraft y alta velocidad por minuto.