V období práce v letech 2010–2020 byli IC odpovědní za jednotlivé metriky: tikety, PR, kliknutí, zobrazení, odchozí hovory atd. V posledním desetiletí manažeři/ředitelé vlastnili "metriky na úrovni systému": jak PR souvisejí s rychlostí funkcí, jak vlastnosti souvisejí s OKR, jak odchozí hovory souvisejí s konverzemi, rezervovanými demo, tržbami atd. Jednotlivé integrované obvody fungují v mlze války, nebo i když byla deska viditelná, měly malý vliv na systém. V éře práce 2020–2030 si myslím, že integrované komunity budou nyní vlastnit "měřidla na úrovni systému" s davy agentů ovlivňujících metriky a větší odpovědnost za ovlivňování fungování systému. Metriky, které vlastní, budou mít větší význam. Vcházíme do éry RTS, Starcraftu, vysokého APM.