In het werk tijdperk van 2010-2020 waren IC's verantwoordelijk voor individuele metrics: tickets, PR's, klikken, weergaven, uitgaande oproepen, enz. In het afgelopen decennium zouden Managers/Directeuren "systeemniveau metrics" bezitten: hoe PR's zich verhouden tot feature snelheid, hoe features zich verhouden tot OKR's, hoe uitgaande oproepen zich verhouden tot conversies, geboekte demo's, omzet, enz. Individuele IC's opereren in een oorlogssituatie, of zelfs als het bord zichtbaar was, hadden ze weinig invloed op het systeem. In het werk tijdperk van 2020-2030 denk ik dat IC's nu "systeemniveau metrics" zullen bezitten met zwermen van agenten die metrics beïnvloeden, en meer eigenaarschap over hoe het systeem werkt. De metrics die ze bezitten zullen belangrijker worden. We betreden het RTS, starcraft, high-apm tijdperk van werk.