Investor @gokulr hadde nylig et flott innlegg om verdien av ukentlige grunnlegger-/CEO-e-poster til selskapet. Jeg har sendt en søndagskveld-e-post til de ulike teamene/selskapene jeg har ledet hver uke siden 2006. Her er noen ting jeg lærte:

1. Konsistens: Gjør det hver uke, uansett hva. Det er vanskelig for ledere å forstå hvor viktig forutsigbarhet er for team. Jeg husker en gang hvor e-posten min kom ut dagen etter fordi jeg var syk, og en av våre ansatte sendte melding og spurte «er alt i orden?»

2. Enkelt format: Gjennom årene har jeg iterert på innholdet. Til slutt landet jeg på: * 3 ting du trenger å vite * 1 Ukens innlegg * 1 Ukens bedriftsverdi * Mine planer for uken * Hva jeg liker utenfor jobb Klikker inn på hver av disse:

3. Må vite: Det skjer så mye i ethvert selskap – stort eller lite. Jeg tvang meg selv til å tenke på hva som er de tre viktigste tingene jeg vil at hver ansatt skal vite. Noen ganger handlet det om en ny utgivelse. Eller et kommende arrangement. Eller hva som skjedde i Board Mtg.

4. Ukens innlegg: Jeg elsker ideen om å lære sammen. Vi delte masse på Slack, men jeg ville fremheve én blogg eller et innlegg på sosiale medier som alle burde lese.

5. Ukens verdi: Vi hadde 5 selskapsverdier og var lidenskapelig opptatt av dem. Jeg ville prøvd å snakke om én hver gang og hvordan vi kan leve dem.

6. Planer for uken: Min stil er ekstrem åpenhet. Kalenderen min ble alltid delt. Men jeg ønsket at folk skulle få et sammendrag av hva jeg fokuserte på – spesielt kundene jeg møtte.

7. Utenfor jobben: Dette kan være ting jeg gjør med barna mine, en bok jeg leser, en konsert jeg har vært på, osv. Det er så mye verdi i å vise teamet ditt din menneskelige side.

8. Refleksjon: Det beste med denne prosessen for meg var at jeg ble tvunget til å reflektere over hva jeg hadde gjort den siste uken og hva jeg skulle gjøre. Noen ganger startet jeg e-posten min og tenkte «wow, jeg får ikke gjort så mye – det er ingenting å snakke om.» Det ville vekke meg.

9. Personalisering: Jeg gjorde det virkelig til mitt eget. Tittelen var mitt ordspill – «Mehtaphysical Musings.» Den ville vært full av nerdete fysikk- og filosofianalogier som jeg er sikker på ville fått folk til å krympe seg. Men det var 100 % meg. Jeg tror det hjelper mye.

10. Eksempel: Dette var min siste fra Gainsight!

Hva har du lært om vanlig kommunikasjon med ansatte?