Investeerder @gokulr had onlangs een geweldig bericht over de waarde van wekelijkse e-mails van de oprichter/CEO aan het bedrijf. Sinds 2006 stuur ik elke zondagavond een e-mail naar de verschillende teams/bedrijven die ik heb geleid. Hier zijn een paar dingen die ik heb geleerd:

1. Consistentie: Doe het elke week, wat er ook gebeurt. Het is moeilijk voor leiders om te waarderen hoe belangrijk voorspelbaarheid is voor teams. Ik herinner me een keer dat mijn e-mail een dag later kwam omdat ik ziek was en een van onze medewerkers stuurde een sms en zei: "is alles ok?"

2. Eenvoudig Formaat: In de loop der jaren heb ik de inhoud iteratief verbeterd. Uiteindelijk heb ik gekozen voor: * 3 Dingen die je Moet Weten * 1 Bericht van de Week * 1 Bedrijfswaarde van de Week * Mijn Plannen voor de Week * Waar ik Buiten Werk mee Bezig ben Door op elk van deze te klikken:

3. Wat je moet weten: Er gebeurt zoveel in elk bedrijf - groot of klein. Ik dwong mezelf na te denken over wat de 3 belangrijkste dingen zijn die ik wil dat elke werknemer weet. Soms ging het over een nieuwe release. Of een aankomend evenement. Of wat er is gebeurd in de bestuursvergadering.

4. Bericht van de Week: Ik hou van het idee om samen te leren. We zouden veel delen op Slack, maar ik wilde één blog of sociale post benadrukken die iedereen zou moeten lezen.

5. Waarde van de Week: We hadden 5 bedrijfswaarden en waren gepassioneerd over hen. Ik zou proberen om elke keer over één te praten en hoe we deze kunnen leven.

6. Plannen voor de Week: Mijn stijl is extreme transparantie. Mijn agenda werd altijd gedeeld. Maar ik wilde dat mensen een samenvatting kregen van waar ik me op richtte - vooral klanten die ik ontmoette.

7. Buiten het Werk: Dit kunnen dingen zijn die ik met mijn kinderen doe, een boek dat ik aan het lezen ben, een concert waar ik naartoe ben geweest, enzovoort. Er is zoveel waarde in het tonen van je menselijke kant aan je team.

8. Reflectie: Het beste deel van dit proces voor mij was dat ik gedwongen werd om na te denken over wat ik de afgelopen week deed en wat ik ging doen. Soms begon ik mijn e-mail en dacht ik: "wauw, ik krijg niet veel gedaan - er is niets om over te praten." Dat maakte me wakker.

9. Personalisatie: Ik heb het echt mijn eigen gemaakt. De titel was mijn woordspeling - "Mehtaphysical Musings." Het zou vol staan met nerdy fysica- en filosofieanalogieën waarvan ik zeker weet dat mensen zouden gruwen. Maar het was 100% ik. Ik denk dat dat veel betekent.

10. Voorbeeld: Dit was mijn laatste van Gainsight!

Wat heb je geleerd over de communicatie met reguliere werknemers?