Inwestor @gokulr niedawno opublikował świetny post na temat wartości cotygodniowych e-maili od założyciela/CEO do firmy. Od 2006 roku wysyłam w niedzielę wieczorem e-mail do różnych zespołów/firm, którymi zarządzałem. Oto kilka rzeczy, których się nauczyłem:

1. Spójność: Rób to co tydzień, bez względu na wszystko. Liderom trudno docenić, jak ważna jest przewidywalność dla zespołów. Pamiętam, jak raz mój e-mail wyszedł dzień później, ponieważ byłem chory, a jeden z naszych pracowników napisał i zapytał: "czy wszystko w porządku?"

2. Prosty format: Na przestrzeni lat wprowadzałem zmiany w treści. Ostatecznie zdecydowałem się na: * 3 rzeczy, które musisz wiedzieć * 1 post tygodnia * 1 wartość firmy tygodnia * Moje plany na tydzień * Co mnie interesuje poza pracą Klikając w każdy z tych punktów:

3. Co musisz wiedzieć: W każdej firmie - dużej czy małej - dzieje się tak wiele. Zmuszałem się do myślenia o tym, jakie są 3 najważniejsze rzeczy, które chcę, aby każdy pracownik wiedział. Czasami chodziło o nową wersję. Lub nadchodzące wydarzenie. Lub co się wydarzyło na posiedzeniu zarządu.

4. Post tygodnia: Uwielbiam pomysł wspólnego uczenia się. Podzielimy się mnóstwem na Slacku, ale chciałem podkreślić jeden blog lub post w mediach społecznościowych, który każdy powinien przeczytać.

5. Wartość tygodnia: Mieliśmy 5 wartości firmy i byliśmy nimi pasjonatami. Za każdym razem starałem się mówić o jednej z nich i o tym, jak możemy je realizować.

6. Plany na tydzień: Mój styl to ekstremalna przejrzystość. Mój kalendarz zawsze był udostępniany. Ale chciałem, aby ludzie dostali podsumowanie tego, na czym się koncentrowałem - szczególnie klientów, z którymi się spotykałem.

7. Po pracy: Mogą to być rzeczy, które robię z dziećmi, książka, którą czytam, koncert, na który poszedłem, itd. Jest tak wiele wartości w pokazywaniu swojemu zespołowi swojej ludzkiej strony.

8. Refleksja: Najlepszą częścią tego procesu dla mnie było to, że byłem zmuszony do refleksji nad tym, co zrobiłem w zeszłym tygodniu i co zamierzam zrobić. Czasami zaczynałem mój e-mail i myślałem "wow, nie robię zbyt wiele - nie ma o czym mówić." To mnie budziło.

9. Personalizacja: Naprawdę uczyniłem to moim. Tytuł był moim grą słów - "Mehtaphysical Musings." Byłby pełen nerdowskich analogii z fizyki i filozofii, które na pewno sprawiłyby, że niektórzy by się skrzywili. Ale to było w 100% moje. Myślę, że to ma duże znaczenie.

10. Przykład: To był mój ostatni z Gainsight!

Czego się nauczyłeś o komunikacji z regularnymi pracownikami?