Investor @gokulr نشر مؤخرا منشورا رائعا عن قيمة رسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية بين المؤسسين والرؤساء التنفيذيين للشركة. لقد أرسلت بريدا إلكترونيا ليلة الأحد إلى الفرق والشركات المختلفة التي أديرها أسبوعيا منذ عام 2006. إليكم بعض الأشياء التي تعلمتها:

1. الاستمرارية: قم بذلك كل أسبوع، مهما كان. من الصعب على القادة تقدير أهمية التنبؤ للفرق. أتذكر مرة عندما وصل بريدي الإلكتروني بعد يوم لأنني كنت مريضا، وأرسل أحد موظفينا رسالة نصية يقول فيها "هل كل شيء على ما يرام؟"

2. التنسيق البسيط: على مر السنين، قمت بتحسين المحتوى. في النهاية استقريت على: * 3 أشياء تحتاج إلى معرفتها * 1 منشور الأسبوع * 1 قيمة الشركة للأسبوع * خططي لهذا الأسبوع * ما أحب خارج العمل النقر على كل واحدة من هذه الموارد:

3. يجب أن تعرف: هناك الكثير مما يحدث في أي شركة - كبيرة كانت صغيرة. أجبرت على التفكير في أهم ثلاثة أشياء أريد أن يعرفها كل موظف. أحيانا كان الأمر يتعلق بإصدار جديد. أو حدث قادم. أو ما حدث في لوحة البحث.

4. منشور الأسبوع: أحب فكرة التعلم معا. كنا نشارك الكثير على Slack، لكنني أردت التأكيد على مدونة أو منشور اجتماعي يجب على الجميع قراءته.

5. قيمة الأسبوع: كان لدينا 5 قيم للشركة وكنا شغوفين بها. كنت أحاول التحدث عن أحدهم في كل مرة وكيف يمكننا أن نعيشها.

6. خطط الأسبوع: أسلوبي هو الشفافية القصوى. كان تقويمي دائما مشتركا. لكنني أردت أن يحصل الناس على ملخص لما أركز عليه - خاصة العملاء الذين ألتقي بهم.

7. خارج العمل: قد يكون هذا بسبب أشياء أفعلها مع أطفالي، أو كتاب أقرأه، أو حفلة موسيقية حضرتها، وما إلى ذلك. هناك قيمة كبيرة في إظهار جانبك الإنساني لفريقك.

8. التأمل: أفضل جزء في هذه العملية بالنسبة لي هو أنني اضطررت للتأمل فيما فعلته في الأسبوع الماضي وما كنت سأفعله. أحيانا، أبدأ بريدي الإلكتروني وأقول "واو، لا أنجز الكثير - لا يوجد شيء لأتحدث عنه." هذا سيوقظني.

9. التخصيص: جعلته حقا ملكي. كان العنوان هو تلاعبي بالكلمات - "تأملات ميهتافيزيقية." سيكون مليئا بتشبيهات الفيزياء والفلسفة الغريبة التي أنا متأكد أنها ستجعل الناس يشعرون بالاشمئزاز. لكن كان الأمر كله بسببي. أعتقد أن هذا يقطع فرقا كبيرا.

10. مثال: هذه كانت آخر واحدة لي من Gainsight!

ماذا تعلمت عن الاتصالات العادية للموظفين؟