Jual Paket, Bukan Produk. Ketika produksi menjadi lebih murah dan lebih mudah diakses, ini kurang tentang apa yang diproduksi, dan lebih banyak tentang kemasannya. Kemasan adalah "kotak" metaforis untuk produk Anda. Ini bukan hanya pembungkus fisik, tetapi semua "pembungkus kontekstual" lainnya yang mementaskan produk Anda untuk dirasakan dan dihargai oleh pelanggan. Paket produk adalah merek dan afiliasinya, cerita dan makna, gaya dan estetika, harga dan promosi, kasus penggunaan dan fungsi, penempatan dan presentasi, dll. Produk yang sama dapat dikemas dengan berbagai cara berbeda, dan dihargai secara berbeda untuk orang yang berbeda. Ini sering terjadi dalam kecantikan, di mana satu produsen akan secara bersamaan melayani merek mewah dan merek diskon, menggunakan bahan baku yang sama, dan metode produksi yang sama. Formulasi yang sama yang diposisikan dalam paket mewah akan memiliki label harga yang jauh lebih tinggi daripada paket diskon, meskipun itu adalah hal yang sama persis. Paket Anda adalah apa yang Anda jual - bukan produk Anda. Rahasia yang dibagikan oleh pemasar terbaik adalah bahwa mereka memahami di mana nilai diciptakan - bukan di dunia fisik, tetapi di benak pelanggan. Nilai tidak melekat pada objek apa pun. Itu ditugaskan melalui interpretasi, dalam pikiran kita. Pemasar dapat membuat sesuatu yang lebih berharga dengan mengubah konsepsi pikiran tentang hal itu, terlepas dari hal yang berubah itu sendiri. Apa yang kami jual kepada pelanggan adalah "tumpukan interpretasi", bukan bundel fisik. Bundel fisik (untuk apa, untuk apa, apa nilainya) akan diturunkan di benak pelanggan dari tumpukan interpretasi yang Anda berikan kepada mereka. Oleh karena itu, peran pemasar adalah mengemas produk dengan cara yang dapat ditafsirkan oleh pelanggan. Ini harus memudahkan produk untuk ditangkap, dirasakan, dan dihargai dengan cara yang dimaksudkan. Elemen yang menyusun kemasan Anda (misalnya merek, cerita, penempatan, kasus penggunaan, dll.) adalah blok bangunan yang akan digunakan pelanggan Anda untuk menafsirkan produk Anda. Anda dapat memberi mereka blok bangunan sebanyak atau sekecil yang Anda inginkan - ketahuilah bahwa apa yang tidak Anda definisikan, pelanggan Anda akan menentukan untuk Anda. Pelanggan memiliki mode "pelengkapan otomatis" otomatis di benak mereka. Mereka menghasilkan gambar merek, produk, dan orang dari input yang mereka miliki. Jika blok bangunan inti Anda jelas dan konsisten, fungsi pelengkapan otomatis pelanggan Anda kemungkinan besar akan mendapat informasi yang baik untuk melengkapi gambaran. Jika blok penyusun Anda berantakan dan ambigu, fungsi pelengkapan otomatis pelanggan Anda berisiko menghasilkan gambar yang tidak koheren. Hal ini dapat menyebabkan pelanggan menilai produk Anda dengan cara yang salah, atau menyebabkan fragmentasi dari mulut ke mulut. Pelanggan perlu dihadapkan pada pesan yang sama beberapa kali agar dapat didaftarkan, dan agar heuristik yang tepat dapat dikaitkan. Jika pelanggan Anda semua menghasilkan gambar yang berbeda dari produk Anda di benak mereka, kemungkinan besar mereka akan mengomunikasikannya secara berbeda kepada orang lain. Ketika narasi terfragmentasi, itu tidak berskala. Anda membutuhkan narasi Anda untuk bersatu dan kohesif untuk mendapatkan manfaat dari efek pencahayaan berulang. Kemasan tidak pernah menjadi satu hal, dan tidak pernah statis. Anda dapat membuat banyak variasi dengan format atau kombinasi baru. Ini dapat mencakup konten yang mendorong aplikasi baru, persona yang menceritakan kisah Anda dengan cara baru, grafik yang menginspirasi emosi yang berbeda, pengalaman yang mendorong asosiasi baru, dan banyak lagi. Menjadi kreatif dengan kemasan Anda adalah cara Anda memperluas pasar Anda. Dengan membingkai produk Anda dalam konteks yang berbeda dan dalam gaya yang berbeda, Anda menjangkau orang yang berbeda dan menginspirasi kasus penggunaan yang berbeda. ...