Vendi pacchetti, non prodotti. Quando la produzione diventa più economica e accessibile, si tratta meno di ciò che viene prodotto e più del suo imballaggio. L'imballaggio è la "scatola" metaforica per il tuo prodotto. Non è solo un involucro fisico, ma tutti gli altri "involucri contestuali" che mettono in scena il tuo prodotto per essere percepito e valutato dai clienti. Un pacchetto di prodotto è il suo marchio e le sue affiliazioni, storie e significato, stile ed estetica, prezzo e promozione, casi d'uso e funzione, posizionamento e presentazione, ecc. Lo stesso prodotto può essere imballato in modi diversi e avere un valore diverso per persone diverse. Questo è spesso il caso nella bellezza, dove un produttore servirà simultaneamente un marchio di lusso e un marchio scontato, utilizzando gli stessi ingredienti grezzi e gli stessi metodi di produzione. Quella stessa formulazione posizionata nel pacchetto di lusso avrà un prezzo significativamente più alto rispetto al pacchetto scontato, nonostante sia esattamente la stessa cosa. Il tuo pacchetto è ciò che vendi - non il tuo prodotto. Il segreto che i migliori marketer condividono è che comprendono dove viene creato il valore - non nel mondo fisico, ma nella mente dei clienti. Il valore non è intrinseco a nessun oggetto. Viene assegnato attraverso l'interpretazione, nelle nostre menti. I marketer possono rendere qualcosa più prezioso cambiando la concezione che la mente ha di esso, indipendentemente dal fatto che la cosa cambi o meno. Ciò che vendiamo ai clienti è il "pacchetto di interpretazione", non il pacchetto fisico. Il pacchetto fisico (cosa è, a cosa serve, quanto vale) sarà derivato nella mente del cliente dal pacchetto di interpretazione che forniamo loro. Il ruolo del marketer è quindi quello di imballare il prodotto in un modo che possa essere interpretato dai clienti. Dovrebbe rendere facile per i prodotti essere catturati, percepiti e valutati nel modo in cui si intende. Gli elementi che compongono il tuo imballaggio (ad es. marchio, storie, posizionamento, casi d'uso, ecc.) sono i mattoni che il tuo cliente utilizzerà per interpretare il tuo prodotto. Puoi fornire loro quanti più o quanti meno mattoni desideri - sappi solo che ciò che non definisci, il tuo cliente lo definirà per te. I clienti hanno una modalità di "completamento automatico" automatica nelle loro menti. Generano immagini di marchi, prodotti e persone dagli input che hanno a disposizione. Se i tuoi mattoni fondamentali sono chiari e coerenti, la funzione di completamento automatico del tuo cliente sarà molto probabilmente ben informata per completare il quadro. Se i tuoi mattoni sono disordinati e ambigui, la funzione di completamento automatico del tuo cliente rischia di produrre immagini incoerenti. Questo può portare i clienti a valutare il tuo prodotto nel modo sbagliato o causare frammentazione nel passaparola. I clienti devono essere esposti allo stesso messaggio più volte affinché registri e affinché le giuste euristiche siano associate. Se i tuoi clienti producono tutti immagini diverse del tuo prodotto nelle loro menti, è probabile che lo comunichino in modo diverso agli altri. Quando la narrazione è frammentata, non scala. Hai bisogno che la tua narrazione sia unificata e coesa per beneficiare degli effetti dell'esposizione ripetuta. L'imballaggio non è mai una cosa sola e non è mai statico. Puoi creare numerose variazioni con nuovi formati o combinazioni. Questo può includere contenuti che stimolano nuove applicazioni, persone che raccontano la tua storia in modi nuovi, grafiche che ispirano emozioni diverse, esperienze che stimolano nuove associazioni e altro ancora. Essere creativi con il tuo imballaggio è come espandere il tuo mercato. Inquadrando il tuo prodotto in contesti diversi e in stili diversi, raggiungi persone diverse e ispiri casi d'uso diversi. ...