Pengamatan berulang tentang bakat saat melakukan referensi, meskipun paling umum di perusahaan besar: Anda jarang mendengar keluhan tentang orang-orang biasa-biasa saja atau bahkan "solid". Hanya berkinerja rendah dan berkinerja tinggi. Orang tidak menyukai pemain berkinerja rendah karena alasan yang sama: mereka tidak berkinerja. Ketika orang tidak menyukai orang berkinerja tinggi, mereka tidak menyukai mereka karena alasan yang berbeda. Setiap orang memiliki keluhan yang spesifik dan unik dan mereka akan membicarakannya dengan Anda selama Anda bersedia mendengarkan. Referensi "solid" sering kali merupakan jebakan yang mengidentifikasi orang-orang baik, bukan luar biasa.